朱女士反映，6月1號(hào)晚上，他們一行五人到海寧一家火鍋店用餐，吃到了異物，但服務(wù)員當(dāng)時(shí)直接把證據(jù)毀掉了。

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朱女士：“吃到肥牛第一口的時(shí)候，就吃到了指甲，然后就叫來(lái)他們家的服務(wù)員，給他們家服務(wù)員看了，我們也拍了照片，他的意思是，要拿去給廚師長(zhǎng)看。”

朱女士一行五人，當(dāng)時(shí)是到海寧德信火鍋店用餐的，店里營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，商家的名稱是海寧市硤石鎮(zhèn)渝豐園飯店。朱女士當(dāng)時(shí)拍了照片，可以看到，異物是白色的、有點(diǎn)彎曲的條狀物、兩頭比較尖。

朱女士：“他說(shuō)你還吃不吃，我就收你一個(gè)成本價(jià)，兩百多塊錢，就這樣的一個(gè)態(tài)度，到后面，我們就是，我們不吃了，你給我們結(jié)賬，我把東西帶走，他說(shuō)東西已經(jīng)被他們?nèi)拥袅?/span>�！�

海寧市硤石鎮(zhèn)渝豐園飯店 陳經(jīng)理：“當(dāng)時(shí)服務(wù)員拿過(guò)來(lái)一看，是軟骨嘛，他就扔掉了，然后過(guò)去跟他們說(shuō)，這個(gè)是軟骨，他們說(shuō)這個(gè)是指甲（那你們既然認(rèn)為是軟骨嘛，不應(yīng)該扔掉啊，保留證據(jù)）我們也沒(méi)想到他們會(huì)這樣，我們餐廳經(jīng)理說(shuō)，為了他們高興，給他們打點(diǎn)折扣干嘛的，他們也不愿意。”

賬單顯示，當(dāng)時(shí)朱女士等人點(diǎn)了毛肚、蝦滑、肥牛等，還喝了白酒，一共花了439元。朱女士說(shuō)，當(dāng)天夜里和第二天，五人中有四人腸胃不舒服，但都硬扛著沒(méi)有去醫(yī)院。

朱女士：“三個(gè)男孩子都拉肚子了（你們倆呢）我也拉了，她沒(méi)吃，就沒(méi)拉�！�

朱女士的閨蜜：“而且她還是個(gè)孕婦，最近還懷孕了�！�

海寧市硤石鎮(zhèn)渝豐園飯店 陳經(jīng)理：“第一、我們作為餐飲，你不可能說(shuō)每個(gè)人來(lái)，說(shuō)這個(gè)東西是什么就是什么，是不是（你們店里有監(jiān)控嗎）剛好他們坐的那一桌沒(méi)有，看不到�！�

朱女士的訴求是，飯店全額退還439元餐費(fèi)，并按照食品安全法規(guī)定，單張小票不足一千的，按一千元賠償。飯店的陳經(jīng)理拒絕了。

海寧市場(chǎng)監(jiān)管局12315舉報(bào)投訴中心 工作人員：“給他們調(diào)解過(guò)了（您覺(jué)得是什么）我覺(jué)得是指甲（您覺(jué)得是指甲）哎，而且我也支持他們的訴求，但是我們對(duì)它（飯店）沒(méi)強(qiáng)制的呀，就是說(shuō)通過(guò)法院訴訟 （只能通過(guò)法院訴訟）我們對(duì)它沒(méi)強(qiáng)制的，我們肯定支持她的訴求 （那你們對(duì)他們的食品衛(wèi)生，可以去監(jiān)管一下的）監(jiān)管，我們會(huì)去監(jiān)管的（時(shí)不時(shí)地去查一下）嗯，經(jīng)常查的�！�

朱女士：“好，謝謝�！�

朱女士表示，她還會(huì)繼續(xù)維權(quán)。