南昌市民楊女士幾年前，在五湖國際廣場商業(yè)樓購買一處20余平方米的商鋪，作為置業(yè)投資。由于自己不便打理，在南昌五湖物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“五湖國際”）的推薦下，楊女士與周邊商鋪的業(yè)主共同將商鋪交由該物業(yè)公司代管，并簽訂了《委托代理合同》，按照合同約定每月25日之前租金入賬。今年是簽訂合同的第三年，可從去年12月起，楊女士和其他業(yè)主就再沒收到五湖國際的租金。半年不見租金入賬，且商鋪托管環(huán)節(jié)中業(yè)主收到的實際租金含有差價，差值利潤又進了誰的口袋？                        

投訴

每平米44元租金，半年沒收到租金

楊女士說，幾年前在五湖國際花了近50萬元買了一間面積為26.82平方米的商鋪。由于自己不便管理，2018年在五湖國際的推薦下，楊女士與周邊商鋪業(yè)主一同簽訂了《委托代理合同》，把店鋪的出租使用權(quán)交由五湖國際打理。根據(jù)楊女士提供出的《委托代理合同》中顯示：“委托代理該物業(yè)的租賃期限為十年，從2018年10月1日至2028年9月30日止，收取租金為稅后凈收益如下：第一年租金：40元/平/月；第二年租金：42元/平/月；第三年租金：44元/平/月......支付時間按照乙方為出租的承租方應(yīng)于每前一個月25日前將當月租金費用支付給甲方�！薄皬娜ツ�12月份起，就沒收到。”楊女士表示，合同上清晰寫著五湖國際每月25日前需將租金繳納完畢，可如今業(yè)主已有半年沒見到租金入賬。既然白紙黑字寫明了租金支付的方式和時間，究竟是什么原因造成楊女士和其他業(yè)主長達半年收不到房租？

現(xiàn)場

店鋪由大潤發(fā)商場代管  每月收取30%代管費

5月26日，記者來到位于南昌市青山湖區(qū)青山大道上的五湖·國際廣場，。在該廣場二樓大潤發(fā)商場門口，記者找到了楊女士置業(yè)的店鋪，該店鋪實體經(jīng)營為一家零食販賣店。在與二樓多家商鋪營業(yè)員溝通得知，二樓商鋪均由大潤發(fā)商場在管理，若要咨詢詳細問題還需經(jīng)問商場的招商經(jīng)理。

隨后，記者以投資者的身份致電該商場的招商經(jīng)理，“租金交給五湖國際，我們收取30%的代管費。”該名招商經(jīng)理表示，店鋪租金由門店租金、托管費兩部分構(gòu)成。其中門店租金直接入賬五湖國際賬內(nèi)，大潤發(fā)只收取托管費用，收費方式是“押三付一”。

回應(yīng)

商戶欲降租未收到租金無法支付給業(yè)主   

既然門店租金是直接入賬五湖國際，那么作為實際受益方的楊女士和其他業(yè)主，為何遲遲收不到租？5月26日，記者在五湖國際寫字樓頂樓找到該物業(yè)負責人鄒女士，“就這幾天會發(fā)了，已經(jīng)在做賬了�！彼�說自己沒有直接經(jīng)辦工作，不好回應(yīng)此事，隨即留下了記者的聯(lián)絡(luò)方式表示會告知實際對接工作的人員來回應(yīng)記者。

因沒有收到五湖國際的回應(yīng)，5月30日記者聯(lián)絡(luò)上了該公司負責出租業(yè)主店鋪的胡經(jīng)理�！敖衲曜饪拖虢底�，我們想最大程度保障業(yè)主的收益�！焙�經(jīng)理說，公司方面始終是為業(yè)主著想，保障業(yè)主利益，公司方面沒有從中獲利。業(yè)主半年沒有收到租金一事，主要是因為租客想降租，其中有租客故意拖欠租金不交。

“不是收多少發(fā)多少，是要一起發(fā)。因為每家店鋪的出租價格不同。”胡經(jīng)理說，五湖國際與大潤發(fā)方面也同時簽訂了代管合同，委托大潤發(fā)管理店鋪出租。因為現(xiàn)在還剩一家店鋪沒交房租，五湖國際不能統(tǒng)一計算收租明細下發(fā)給業(yè)主。

調(diào)查

租金有差價差價產(chǎn)生的利潤值去向不明

可在楊女士和其他業(yè)主看來，“商鋪不交房租”這一理由不能成為五湖國際不交租金給業(yè)主的“擋箭牌”。記者看到，在業(yè)主方與五湖國際簽訂的委托代管合同中明確標注：“作為乙方的五湖國際，需要按照協(xié)議規(guī)定交租時間給甲方（業(yè)主），不得以任何理由拖欠甲方租金�！�

“去年是5000多元，今年是不到5000元�！痹诖鬂櫚l(fā)招商業(yè)務(wù)余經(jīng)理的告知中得知，以商場內(nèi)其中某運動品牌店鋪為例，其店鋪面積36平方米，2021年的租金為：4000余元/每月。

隨后，在五湖國際胡經(jīng)理提供的某店鋪一份租賃合同顯示，其店鋪實際租金價格為：3233.01元/月（五湖國際收�。�，托管費用：1349.06/月（大潤發(fā)收�。�。針對這一舉例，有業(yè)主表示，“按照第三年每個月44元/平方米來算，我們只能收到1584元/月的租金�！睒I(yè)主認為，五湖國際收到租客的租金，與實際交付給業(yè)主的租金之間存在差價，五湖國際并沒有兌現(xiàn)“不賺差價、服務(wù)業(yè)主”的承諾，每家店鋪實際給到業(yè)主的租金，不公開、不透明。對于業(yè)主提出的質(zhì)疑，胡經(jīng)理堅稱公司內(nèi)部一直秉承服務(wù)業(yè)主的理由，不存在“賺業(yè)主收益”的行為。

從租客繳納租金給五湖國際，再到五湖國際把租金交給業(yè)主，這中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的差價去向，胡經(jīng)理沒有給出正面回復(fù)。截至6月3日，楊女士和其余業(yè)主仍舊沒有收到租金。