這是我們家的地下室，我每天從這里經(jīng)過的時(shí)候，都得彎著腰過，我還是個(gè)女的，我的丈夫更不能過了，他過一次就得碰一次頭，我們兒子185的個(gè)，更不能過了。

宋桃一家人是在2019年搬進(jìn)張北縣濱河新城新家的，原本她家的地下室跟鄰居家的一樣，都能順利的使用，可是到了去年10月份的時(shí)候，小區(qū)物業(yè)公司突然通知他們，要在他們家地下室門口安裝一個(gè)消防專用的風(fēng)機(jī)。

當(dāng)時(shí)說好了，等消防驗(yàn)收完了就給我們拆了，現(xiàn)在消防早就驗(yàn)收完了，他們還是不給我們拆。

由于自家地下室門前被安裝了一個(gè)大型的消防風(fēng)機(jī)，宋桃一家人再想進(jìn)出地下室，就只能彎著腰、縮著頭了，很是不方便。隨后，宋桃就向小區(qū)物業(yè)公司提出了賠償以及更換地下室的要求。

當(dāng)時(shí)物業(yè)公司說了，再給我們換一個(gè)地下室，再給我們賠點(diǎn)錢，現(xiàn)在半年多過去了，他們什么信也沒有了，我們問他們，他們也不好好答復(fù)。

那對(duì)于這個(gè)問題，小區(qū)的物業(yè)公司為何遲遲不給處理呢？記者找到了物業(yè)負(fù)責(zé)人了解情況。

你們承諾給他們更換地下室的事，能兌現(xiàn)嗎？

我得跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我們是前期物業(yè)，我們不是后期物業(yè)，現(xiàn)在有事了，得跟人家匯報(bào)。

你去給誰匯報(bào)呀，是給開發(fā)商匯報(bào)嗎？

。。。。

十分鐘后，馬經(jīng)理又返回來，找到了記者。

我找了施工單位，你問他們吧。

這事跟施工單位有什么關(guān)系呀，在人家地下室門口放了那么大一個(gè)風(fēng)機(jī)？

這是施工單位的事，讓他們來解決，我們管不了這事。

又過了半小時(shí)，馬經(jīng)理拿著手機(jī)電話回來了，而且告訴記者，電話的對(duì)方就是施工方負(fù)責(zé)人。

就是為了滿足消防要求，那是排煙的東西，必須得有，至于說怎樣跟用戶協(xié)調(diào)，我一個(gè)施工單位，我解決不了這個(gè)事呀。

聽到施工方負(fù)責(zé)人無法處理宋桃家地下室更換的問題，物業(yè)公司馬經(jīng)理又開始重復(fù)自己剛才的話了。

隨后，記者將問題反映給了張北縣房管局下屬的物業(yè)管理辦公室。

要是知道了，我們就不能不問，我們會(huì)去調(diào)查，看看這個(gè)情況到底違建，還是依據(jù)什么建的，把事情調(diào)查清楚以后，咱們下一步再處理。