6月13日下午,陳女士在青島家佳源城陽購物中心以12.3元購買了荔枝,回家吃了一個后感覺有酸味,又仔細聞了聞剩下的荔枝,發(fā)現(xiàn)剩下的荔枝也都有酸味,陳女士當晚便到青島家佳源城陽購物中心反映情況,超市工作人員表示可以退款,并把陳女士手里的發(fā)票和在超市購買的荔枝收回,陳女士認為事情已經(jīng)解決,便沒有提出其它要求。
“當晚回家后,我一直嘔吐、拉肚子,身體很不舒服!标惻扛嬖V信網(wǎng),6月13日晚,自己從青島家佳源城陽購物中心解決完問題回家后,身體一直不舒服,因此對于青島家佳源城陽購物中心的處理結(jié)果并不滿意,陳女士認為自己的合法權(quán)益受到了侵害,青島家佳源城陽購物中心應(yīng)當給予賠償。
6月14日,陳女士再次聯(lián)系到青島家佳源城陽購物中心,但并未解決此事!皢栴}其實不大,但超市方一直在推諉責任,一會兒說季節(jié)天氣的原因,一會兒又說根據(jù)超市規(guī)定,水果類、海鮮類不給賠償,讓人挺不舒服的!
對此,信網(wǎng)聯(lián)系到青島家佳源城陽購物中心,工作人員證實此事,“我們一直是當天進貨、當天售出,顧客從結(jié)賬到來超市反映問題,中間隔了五個小時,荔枝作為初級農(nóng)產(chǎn)品需要在低溫的條件下儲存,但在此時間內(nèi),顧客并沒有將荔枝放到保鮮里儲存,了解到顧客反映問題后,我們積極配合處理,已為顧客退貨退款、向顧客道歉,由于一直未能聯(lián)系到陳女士本人,我們于6月16日向陳女士母親轉(zhuǎn)賬100元作為賠償,目前已跟顧客和解。”
城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示,對于食品類問題,消費者需要保留好相關(guān)證據(jù)并第一時間聯(lián)系12345反映問題。
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