上月29號，楊女士一家高高興興去接新房，可沒想到新房的入戶門竟然有明顯被撬動過的痕跡，而物業(yè)的后期補(bǔ)救更是讓楊女士一家氣不打一處來。

楊女士：“兩個星期以前拿到房子的鑰匙，我老公就說去看一下房子的整體情況，我老公過來看以后就發(fā)現(xiàn)這道門被人撬過，比現(xiàn)在明顯現(xiàn)在他們用錘敲過處理過。”

楊女士說，他們的新房是回遷的毛坯房，屋內(nèi)什么東西都沒有，入戶門為什么會被人撬動讓他們無法理解，而更讓他們無法接受的是，在他們發(fā)現(xiàn)門邊被撬變形之后，物業(yè)不僅沒有給出合理的解釋，還在沒有征求他們的意見之下，簡單粗暴地進(jìn)行了處理。

楊女士：“當(dāng)時他們拿錘來敲來處理的時候我們也沒在，就是隔壁的鄰居看見就和我們說，你家的門是不是壞了，會有人拿著錘來敲，我們才清楚他們的處理就是用錘敲一下�！�

楊女士說，入戶門本就是每戶人家的安全保障，而他們家的新房還沒裝修，入戶門的鎖芯位置就已經(jīng)被撬得變形，這讓他們無法接受。

而物業(yè)的處理方式不僅敲掉了門框上的漆水，還給門鎖也造成了影響，開啟或是關(guān)閉門鎖都有困難，直到目前，物業(yè)也沒有給出更好的解決辦法。

隨后，記者也找到了小區(qū)維修部了解情況，工作人員表示，楊女士家入戶門被撬的原因他們并不知曉，但他們會盡快解決這件事情。

記者對話小區(qū)維修部工作人員：

“這個我會跟我們領(lǐng)導(dǎo)反映要怎么處理。”

“是給她換門還是怎么維修，還是給他們補(bǔ)漆。”

“剛才我也說了一到兩天給她一個答復(fù)，你說好不好？”

“那這幾處撬的痕跡是怎么出現(xiàn)的？”

“這個我就不清楚了。”