福州的廖女士告訴記者，2020年9月份，她在百順健身（聯(lián)信中心店）購買了200次的次卡 ，共花費6000元。由于這張卡不限定本人使用，廖女士還經(jīng)常請她的員工去健身。

然而，今年6月20日，廖女士像以往一樣去健身時，發(fā)現(xiàn)健身房大門緊閉。走近一看，發(fā)現(xiàn)門口貼著一張通知：“因本會所電力消防搶修，決定即日起暫停營業(yè)，恢復時間另行通知，會員可以去正祥中心的犀牛運動正常鍛煉”。同時還附一張地圖，顯示兩家健身房距離三公里左右，騎自行車需要12分鐘。

不過，廖女士對于健身房突然關門十分不滿，同時也無法接受要多跑三公里去其他健身房健身。

廖女士心生疑惑：如果只是電力消防檢修，不至于停業(yè)很久，這其中是否另有隱情？直到6月21日，廖女士看到了由該樓物業(yè)給百順健身的“催款通知書”。通知書上顯示，百順健身已有半年未繳納物業(yè)費，目前共拖欠物業(yè)費和水電費共計75041.09元。

6月28日，另外一張由房東張貼的通知函又出現(xiàn)在百順健身店門口，通知函上顯示：“百順健身已經(jīng)拖欠出租人五個月的租金，共422915元，嚴重違反合同約定。限百順健身在2021年7月5日之前付清所欠租金，否則將追究法律責任�！�

廖女士隨后聯(lián)系公告上的百順健身客服負責人崔先生，要求將她剩余130多次健身次數(shù)退款，但遭到拒絕，崔先生只是告訴她可以憑會員卡就近去正祥的海派健身或犀牛運動繼續(xù)鍛煉。

FM全媒體記者隨后聯(lián)系到該名客服負責人崔先生，對方表示，百順健身聯(lián)信店沒有“關門跑路”，停業(yè)只是因為泳池的水壓以及一些消防問題在進行調(diào)整。他還介紹，百順健身和其他一些健身門店組成了健身大聯(lián)盟，下轄有10家門店，廖女士可以去聯(lián)盟內(nèi)任何一家門店進行鍛煉。然而，對于百順健身拖欠物業(yè)和房東費用的問題，崔先生回答的較為模糊。

同時，對于消費者退款的請求，崔先生沒有明確答應，“會員有什么訴求，可以來找我們溝通，我們不會逃避�！�

那么，在這種情況下，廖女士可以要求商家退款嗎？《維權(quán)超給力》特約律師、福建尚民事務所羅平律師認為，消費者在健身房辦卡時，一般是認定健身房要在消費者辦卡時的門店里履行協(xié)議，如果健身館長期或一段時間沒開業(yè)，作為消費者，有權(quán)要求其退款。

羅律師提醒，消費者在辦理健身卡的時候，應注意盡量少充值長期會員，避免健身館出現(xiàn)經(jīng)營困難時，產(chǎn)生退款方面的糾紛。

目前，福州市臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員已經(jīng)約談了健身房的負責人，并介入?yún)f(xié)調(diào)，《維權(quán)超給力》也將持續(xù)關注。