據(jù)青島電視臺(tái)生活在線(xiàn)欄目報(bào)道,近日接到傅先生的求助,稱(chēng)自己在車(chē)展上訂了一臺(tái)車(chē),銷(xiāo)售人員保證能夠在月底提車(chē),并且是一輛嶄新的車(chē)?蓻](méi)成想車(chē)提回去后竟然發(fā)現(xiàn)行車(chē)記錄儀有不少視頻。
“我們提完車(chē)之后大約4天,然后我們?cè)谲?chē)上,熟悉這輛車(chē)研究這輛車(chē)的功能的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)在行車(chē)記錄儀的功能里面,發(fā)現(xiàn)有一些在展廳的照片和視頻。”傅先生說(shuō),行車(chē)記錄儀內(nèi)存里有很多照片和視頻,點(diǎn)開(kāi)一看把自己嚇了一跳。內(nèi)容都是車(chē)上的攝像頭拍攝的4S店展廳里面的鏡頭,各個(gè)角度非常清楚。這肯定不是買(mǎi)車(chē)贈(zèng)送視頻,傅先生馬上明白了,自己買(mǎi)的新車(chē)肯定是被4S店當(dāng)過(guò)展車(chē)。
今年5月份的車(chē)展上,傅先生看中了一款長(zhǎng)安UNI-K汽車(chē),定車(chē)的4S店是西海岸新區(qū)青島喜眾長(zhǎng)安4S店,但是因?yàn)榈昀餂](méi)有現(xiàn)車(chē),他需要到市北區(qū)的江山長(zhǎng)安4S店去提車(chē)。出于謹(jǐn)慎,傅先生還特意和銷(xiāo)售進(jìn)行了約定。傅先生表示:“當(dāng)時(shí)我們跟銷(xiāo)售說(shuō)過(guò),我們不要展車(chē)和庫(kù)存車(chē),然后銷(xiāo)售已經(jīng)答應(yīng)我們了,然后合同上也約定了是三個(gè)月內(nèi)的全新車(chē)!
在簽好合同交上了車(chē)輛全款之后,5月22日,傅先生在青島江山長(zhǎng)安4S店提了車(chē)。但是提車(chē)回家沒(méi)多久之后,傅先生就在車(chē)輛行車(chē)記錄儀的文件夾里,發(fā)現(xiàn)了大量的4S店展廳的視頻和照片,文件的時(shí)間顯示,這輛車(chē)是從2021年4月29日開(kāi)始被放在4S店展廳。這明明是一臺(tái)展車(chē)啊,傅先生當(dāng)時(shí)就聯(lián)系了青島喜眾長(zhǎng)安4S店的工作人員。青島喜眾長(zhǎng)安4S店的工作人員說(shuō)這個(gè)車(chē)雖然是在展廳里呆過(guò),但是也是屬于新車(chē),可以給一些車(chē)上的小禮品。傅先生認(rèn)為,既然車(chē)是放在展廳里展示過(guò)的,就不能算是新車(chē),并且4S店也從未告知過(guò)這是臺(tái)展車(chē),這一點(diǎn)是讓他無(wú)法接受的。
傅先生覺(jué)得,4S店明顯是有欺騙消費(fèi)者的行為。到底屬于新車(chē)還是展車(chē)?記者跟隨傅先生,來(lái)到了西海岸新區(qū)青島喜眾長(zhǎng)安4S店。
青島喜眾長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司王經(jīng)理表示:“正常來(lái)講,新車(chē)展示過(guò)的,或者說(shuō)沒(méi)有展示過(guò)的,或者我今天剛拖回來(lái)的,放著放在我的庫(kù)里一個(gè)月兩個(gè)月的,對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是全新的車(chē),沒(méi)有動(dòng)過(guò)的。正常來(lái)講,我們這邊所有展廳展示的車(chē),到最后都是作為新車(chē)銷(xiāo)售給客戶(hù)的。”
王經(jīng)理表示,這輛車(chē)的確在江山4S店展示過(guò),是由于工作上的疏忽,所以并未提前告知傅先生,當(dāng)時(shí)賣(mài)車(chē)的時(shí)候自己也的確不知情,這確實(shí)屬于他們的責(zé)任,并愿意跟傅先生協(xié)商解決。一番溝通,現(xiàn)場(chǎng)傅先生與王經(jīng)理達(dá)成了和解。
傅先生說(shuō):“王經(jīng)理他們也承認(rèn)了,這是臺(tái)展車(chē),并且說(shuō)明了這是他們工作的失誤,而且愿意賠償5000塊錢(qián)。我擔(dān)心,因?yàn)檫@是輛展車(chē)但是這車(chē)的質(zhì)量問(wèn)題,他們4S店也愿意給我們做一個(gè)全面檢查,檢查完這個(gè)車(chē)沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候,然后再交給我們。我們對(duì)他們的處理結(jié)果表示諒解,可以接受。”
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