沈先生有輛一百多萬買來的奔馳車,說是今年6月,開了不到半年,車子出現(xiàn)故障,按照他的說法,當(dāng)時儀表盤上的故障碼,多到記不牢。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 這輛奔馳S450L轎車,是沈先生今年1月份,在湖州之星奔馳4S店買的,裸車價一百二十多萬,登記在他自己的公司名下。 沈先生:“六月十幾號,當(dāng)時就是出了一個問題,上面的儀表盤、制動系統(tǒng)故障,失靈,還有轉(zhuǎn)向系統(tǒng)也是失靈狀態(tài),還有一個雨刮器,自己亂刮;空調(diào)就一下子停了,一下子開了;車窗是搖上搖下,開到半路它就自動熄火熄掉了,啟動啟動不了,反正儀表盤上這個故障碼,啪啪啪跳出來很多,我一下子也記不牢這么多! 沈先生說,自己生活在湖州長興,一開始把這輛車送到長興一家4S店處理,對方處理完以后,開出來不到一公里,同樣的情況又出現(xiàn)了。后來,他把車送到了位于湖州吳興區(qū)的湖州之星4S店。 沈先生:“檢查以后打電話給我,說里面進(jìn)水了。他們說后面積水大概六七厘米。” 沈先生:“水這樣下去的嘛,這個不是雨水下去的嘛,到這個角落的里面,然后越積越深,等于說里面積水很深了,然后影響下面的這個線路,這個模塊,全部是受潮了,進(jìn)水了,然后引起短路了! 湖州之星奔馳4S店售后部 馮經(jīng)理:“漏水的原因的話,我們發(fā)現(xiàn)可能是一個皮圈,各方面引起的。(記者:皮圈怎么了) 皮圈脫落引起的。(這個是屬于質(zhì)量問題還是什么問題) 目前來說,客戶的車輛我們是會通過保修來進(jìn)行處理的。” 在車子副駕駛室底部,能看到一些白色的痕跡,沈先生說這些都是水漬。4S店的馮經(jīng)理表示,據(jù)他們分析,積水范圍主要是在副駕駛的位置,不過由于車子行駛過程中存在慣性,可能會有一些水漫到后面,不過不會漫過去太多。 沈先生:“修我肯定不同意啊,后續(xù)的隱患,車子泡水是一個很嚴(yán)重的問題啊。我這個變成了泡水車啊! 湖州之星奔馳4S店售后部 馮經(jīng)理:“泡水車也許談到的是一些,事故各方面引起的,可能一些雨天引起的。但是如果車輛的漏水這一個情況的話,我相信這個情況來說,只要現(xiàn)在安裝了天窗各方面的情況,它出現(xiàn)漏水這個是有一定概率的! 沈先生希望退車或者換車,馮經(jīng)理表示,這輛車登記在企業(yè)名下,有保修,但不適用家用汽車三包條款,即使是根據(jù)家用汽車三包法,這輛車目前也無法達(dá)到退換車的標(biāo)準(zhǔn)。 湖州之星奔馳4S店售后部 馮經(jīng)理:“會完全根據(jù)正常的一個保修的制度各方面來進(jìn)行處理,這是一定的。包括就是說,我們也上門跟沈先生溝通過后續(xù)的一些方案。這些可能是我們內(nèi)部的一些問題,我跟沈先生已經(jīng)進(jìn)行過溝通,可能我不方便在這跟您說。” 目前,沈先生已經(jīng)把問題反映給了市場監(jiān)管部門。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。