黃女士入住space愿景民宿后,因體驗(yàn)不是很好,在社交平臺(tái)的私人賬號(hào)發(fā)表了一些看法。沒(méi)成想被該民宿負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),便開始私信辱罵、威脅黃女士,令黃女士直呼太極端。對(duì)此,信網(wǎng)曾聯(lián)系space愿景民宿相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方稱不清楚此事。
黃女士為了來(lái)青島旅游,在青島市市南區(qū)萊陽(yáng)路上的space愿景民宿訂了一間房,共花費(fèi)338元。于4月28日入住,4月29日離店。
因住宿體驗(yàn)不是很理想,黃女士在網(wǎng)上發(fā)表了一些評(píng)論,“他們家放行李的地方,就是在樓梯旁,沒(méi)有任何保管措施。而且入住時(shí)沒(méi)有前臺(tái),更不用說(shuō)身份證登記了,完全沒(méi)有任何核查,就像自助一樣,個(gè)人認(rèn)為很不安全!
拋開上述情況不說(shuō),單說(shuō)住宿環(huán)境,也令黃女士不滿,據(jù)其介紹,當(dāng)時(shí)所住的房間,充斥著下水道的味道,角落里的蜘蛛網(wǎng)比較多。
離店后,黃女士便在社交平臺(tái)的私人賬號(hào),發(fā)表了對(duì)space愿景民宿的一系列看法。但令她沒(méi)有想到的是,民宿負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)黃女士發(fā)表的言論后,便開始私信辱罵,并威脅黃女士!傲R的很難聽,說(shuō)我故意抹黑,讓我等著收律師函。”
(來(lái)源:受訪者)這一遭遇,讓黃女士認(rèn)為該民宿負(fù)責(zé)人過(guò)于極端,與剛?cè)胱r(shí)判若兩人,自己并未在訂房平臺(tái)給任何差評(píng),只是在自己的私人賬號(hào)發(fā)表看法,沒(méi)成想遭到辱罵威脅。
隨后,黃女士向信網(wǎng)提供了space愿景民宿當(dāng)時(shí)私信的截圖,以證實(shí)上述情況。
為了解此事,信網(wǎng)通過(guò)訂房在線聯(lián)系到了space愿景民宿的負(fù)責(zé)人,在表達(dá)采訪意圖后,該負(fù)責(zé)人稱自己7月份接手的這家民宿,這可能是之前房東與客人之間的糾紛,具體情況不是很清楚, 并表示沒(méi)空再繼續(xù)接受采訪,“有事找之前人吧,你再說(shuō)些沒(méi)用的舉報(bào)你了,浪費(fèi)時(shí)間!
針對(duì)上述情況,信網(wǎng)與黃女士進(jìn)行了溝通,并將訂房平臺(tái)上的房東頭像推送給她進(jìn)行確認(rèn),黃女士表示,入住時(shí)就是此人接待的她。
為進(jìn)一步核實(shí),信網(wǎng)查詢到了space愿景民宿前負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,并客人身份咨詢住宿問(wèn)題,對(duì)方表示,現(xiàn)在已經(jīng)不做民宿了,早在一年前,就將該民宿轉(zhuǎn)給了現(xiàn)在的負(fù)責(zé)人。
隨后,信網(wǎng)再次嘗試聯(lián)系space愿景民宿現(xiàn)任負(fù)責(zé)人,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被拉黑。
信網(wǎng)獲悉,黃女士曾撥打青島市民熱線進(jìn)行投訴,青島市公安部門介入處理,對(duì)于space愿景民宿的情況,公安部門已經(jīng)責(zé)令其設(shè)置住客身份核查設(shè)備,并停業(yè)一周整頓。
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