“距離我還車已經(jīng)過(guò)去快兩個(gè)月，鑫享汽車還沒(méi)有把押金退還給我，明明所有違章信息都已經(jīng)確認(rèn)了�！苯衲�2月，消費(fèi)者鄭先生在先前位于時(shí)間國(guó)際的鑫享汽車中介租賃了一輛汽車，租金為每月1900元，并支付押金6000元。鄭先生說(shuō)：“我在5月22日就歸還了車輛，6月份就和商家確認(rèn)了違章信息，可至今還沒(méi)有收到退回的押金，希望商家盡快把押金退還給我。”于是，鄭先生向與本報(bào)維權(quán)熱線聯(lián)動(dòng)的12345市長(zhǎng)熱線投訴此事。

消費(fèi)者 租車已還近兩月

押金至今仍未歸還

消費(fèi)者鄭先生：今年2月23日，我在鑫享汽車中介租了一輛車，一共租了3個(gè)月，付了押金6000元。三個(gè)月快到期后，商家說(shuō)他們公司的車已經(jīng)不對(duì)外租賃了，但是可以加2000元的押金續(xù)租其他公司的車輛，于是我又付了2000元。

但實(shí)際租車到期后，我就買(mǎi)了一輛車，不打算繼續(xù)租車使用，當(dāng)時(shí)算起來(lái)我一共付了8000元的押金。等到我5月22日還車時(shí)，鑫享汽車已經(jīng)搬往了東部軟件園，經(jīng)商家現(xiàn)場(chǎng)外觀驗(yàn)收，商家說(shuō)要扣掉我2000元，我接受了，隨后就是等車輛的違章信息公示后，退押金。

6月22日，我在跟商家確認(rèn)完違章信息后，對(duì)方表示將在三天內(nèi)退還我剩余的6000元押金，然而實(shí)際上我至今仍未收到。我多次詢問(wèn)商家，對(duì)方說(shuō)已經(jīng)走完了所有流程，就等財(cái)務(wù)打款，但財(cái)務(wù)為何遲遲未打款，他也不得而知。

因?yàn)橹�前我不小心弄丟了租車合同，我不知道合同約定的退押金時(shí)間是什么時(shí)候，希望商家能夠盡快把押金退還給我。

商家 流程都已提交

將在本月內(nèi)退還押金

（天眼查APP顯示，鄭先生所提到的公司全名為“杭州鑫享汽車服務(wù)有限公司”，公司目前為存續(xù)狀態(tài)。）

鑫享汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人：鄭先生的車實(shí)際歸還時(shí)，外觀損壞其實(shí)很嚴(yán)重，我們?cè)诳哿怂?000元以外，也沒(méi)有過(guò)多的要求。車輛歸還后，我們要等違章信息出來(lái)，才能計(jì)算退還的最終金額，這都需要一定的時(shí)間。

目前，鄭先生的押金已經(jīng)走完了流程，就等財(cái)務(wù)打款，我們作為汽車租賃公司，也不會(huì)拖欠押金不還，預(yù)計(jì)在7月底能把錢(qián)打過(guò)去。

（對(duì)此，消費(fèi)者鄭先生表示，愿意再等到7月底商家退款。）

律師 商家單方面違約

應(yīng)即時(shí)將押金退還給消費(fèi)者

浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言：這個(gè)事情其實(shí)就是商家單方面違約，商家應(yīng)當(dāng)即時(shí)將押金退還給消費(fèi)者。

消費(fèi)者如果弄丟了協(xié)議，可以要求商家出示協(xié)議。同時(shí)，一般汽車的租賃合同，消費(fèi)者交還租賃車輛，雙方結(jié)算完畢后，商家就應(yīng)當(dāng)退還押金。

建議消費(fèi)者保留好消費(fèi)憑證，如書(shū)面協(xié)議、轉(zhuǎn)賬憑證、小票等，在發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益遭受侵害時(shí)，及時(shí)維權(quán)。