王女士：“我是推著購物車，從這里往里走的時(shí)候，這里一個(gè)店員整理礦泉水，她無意中弄到這個(gè)板子，就砸到我腿上了�！�

在超市的每一個(gè)收銀臺(tái)這里，都用PVC板臨時(shí)搭了一個(gè)貨架，一層一層擺放著商品。

記者用手摸了摸，這種板材感覺很堅(jiān)硬。監(jiān)控錄像顯示，當(dāng)時(shí)王女士推著購物車走過來，一位店員經(jīng)過，手碰了一下一塊豎著的PVC板，板子倒下來砸到了王女士的腿。

王女士當(dāng)時(shí)拍的照片顯示，她右腿膝蓋外側(cè)這里有大片的淤青和紅腫，當(dāng)時(shí)超市派人陪王女士去醫(yī)院檢查，幸好沒有傷到骨頭。

王女士說，自己在電商公司上班，每天都要到處去選貨，當(dāng)時(shí)腿受傷了，走不了路，只能請(qǐng)假在家里休息了三天。

王女士：“正常的話可能就是，不到一千，幾百塊錢吧（一天幾百塊錢）對(duì)，他們這里說是一個(gè)他們的負(fù)責(zé)人，給我的答案就是，我給你點(diǎn)水果什么東西，是他個(gè)人在他范圍內(nèi)給我的補(bǔ)償，就是這樣子�！�

目前王女士已經(jīng)能正常行走了，但右腿膝蓋外側(cè)還有明顯的疤痕。

王女士說，自己的訴求是賠償三天的誤工費(fèi)和去疤痕的費(fèi)用，她說留下的疤痕需要做激光，單次激光費(fèi)用要七八百，需要三次左右。

此前，永輝超市后勤保障部一位樓主任回復(fù)：“美容機(jī)構(gòu)的診療費(fèi)用確實(shí)沒辦法報(bào)銷，醫(yī)療費(fèi)用超市肯定是承擔(dān)了，對(duì)您造成的損傷超市這邊也會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償�！�

永輝超市杭州九堡地鐵東城店后勤保障部 樓主任：“（記者：我看到前面微信，你確實(shí)是跟她在溝通了）這個(gè)我們這邊是有規(guī)定，不能接受采訪的，因?yàn)槲覀冇邢嚓P(guān)的公關(guān)部門（王女士：包括我昨天跟你溝通，你也是說，你以你個(gè)人的名義，給我蔬菜，水果補(bǔ)償，這就不是你們永輝超市）我昨天跟你說的是，我們門店現(xiàn)有的權(quán)限（記者：那顧客在你們這里受了傷是事實(shí)吧）對(duì)，當(dāng)天我也帶顧客去醫(yī)院了（記者：確實(shí)是你們當(dāng)時(shí)存在安全隱患吧）對(duì)（記者：確實(shí)是你們員工當(dāng)時(shí)碰了一下，倒了吧）對(duì)，這個(gè)我承認(rèn)的，我這邊是不能接受采訪的，不好意思。”

之后，永輝超市公關(guān)部回復(fù)稱：事發(fā)當(dāng)晚陪王女士去了醫(yī)院，醫(yī)生配了一支藥膏并處理了傷口，費(fèi)用是由超市出的。次日王女士提出醫(yī)美費(fèi)用需要2400塊錢，超市也愿意承擔(dān)。王女士說，自己每天收入至少500塊錢，她希望超市把三天的誤工費(fèi)1500塊錢也一并承擔(dān)掉。目前雙方還在協(xié)商。