劉女士的房子位于杭州天都城的沁源公寓小區(qū)，她說2018年買的時(shí)候，這里也是紅盤。這套房子在頂樓，89平方，總價(jià)140多萬。去年年底房子交付后，她花了20多萬裝修，原計(jì)劃是8月初入住。

劉女士：“七月幾號(hào)發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)就是因?yàn)檫@個(gè)地方，你看這個(gè)地方有痕跡，然后窗簾一拉開，這里全是發(fā)霉的，窗套一拆全是發(fā)霉的，  這個(gè)里面， 一看這里面洞，輕輕一碰這里就掉了，這里面全是水，樓頂開裂了，側(cè)面也開裂，都開裂的。”

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司客服部 王經(jīng)理：“有個(gè)GRC裝飾線條，有點(diǎn)裂開了 （這個(gè)是做工的問題，還是什么問題） 這個(gè)呢，是當(dāng)時(shí)要求我們用的材料，它是一種新型材料叫GRC，本身用這種材料，其實(shí)就有一點(diǎn)問題的 （屬于通�。�對(duì)，通病�！�

這間臥室飄窗的裝修已經(jīng)拆掉了，墻面上有很多霉斑。再來到另一個(gè)小房間，說是設(shè)備平臺(tái)改造的，墻體上能看到裂縫。

劉女士說，這里也有滲漏問題。在這個(gè)小房間外面，墻面上抹了一些涂料，劉女士樓下的業(yè)主家也有。劉女士介紹，這是向開發(fā)商反映之后，對(duì)方采取的防水措施。

劉女士：“涂過以后，臺(tái)風(fēng)過后依然還是漏水，更嚴(yán)重，完全沒有效果的 （這個(gè)是在臺(tái)風(fēng)天之前就涂的） 臺(tái)風(fēng)之前就已經(jīng)涂過了。”

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司客服部 王經(jīng)理：“這個(gè)二改的改造，當(dāng)時(shí)是業(yè)主委托第三方，他們有個(gè)協(xié)議的，委托第三方進(jìn)行改造的，他們也是經(jīng)過設(shè)計(jì)這些的，肯定施工應(yīng)該是符合規(guī)范的，具體的整改方案，他們施工單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況都會(huì)做出一些調(diào)整�！�

小區(qū)有多少業(yè)主家里滲漏，開發(fā)商客服部的王經(jīng)理表示目前物業(yè)還在統(tǒng)計(jì)。記者在現(xiàn)場(chǎng)也碰到了施工單位一位工作人員。他透露，這層涂料只是應(yīng)急措施，并不是最終處理方案。劉女士說，房子現(xiàn)在這副樣子，眼看著是沒法在8月初入住了， 現(xiàn)在很著急。

劉女士：“等到天晴，全部統(tǒng)一給我改，這句話給我回復(fù)的，不是說我先發(fā)現(xiàn)，你給我先去弄，他們（其他業(yè)主）還沒裝修好 （那你的裝修損失，他們?cè)趺凑f的） 他們說是可以賠我的�！�

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司客服部 王經(jīng)理：“現(xiàn)在就是我們按照樓幢號(hào)， 像他們家急著入住的，我們就抓緊，抓緊給她弄好�！�

劉女士：“方法方式怎么去弄，你跟我們講清楚，讓我們滿意，保證以后不漏水，像昨天涂的東西，他說質(zhì)保兩年，外墻，我前角屋檐那個(gè)， 質(zhì)保兩年，兩年有什么用�！�

浙江天都實(shí)業(yè)有限公司客服部 王經(jīng)理：“交付以后，滲漏的質(zhì)保期是八年，整改方案，每家每戶，可能根據(jù)各自的情況，可能有點(diǎn)不同 一家一戶都去溝通，這個(gè)工作量，可能也有點(diǎn)吃不消。”

劉女士不滿意這樣的說法，她打算把問題反映給住建部門。