地漏返臭、墻體開裂、漏水

……

想象一下

花了幾千萬

高高興興買了新房

要是遇到這樣的問題

你是不是也很糟心？

深圳的鄒女士稱

自己2015年花三千多萬買兩套公寓

結(jié)果兩套房子

存在不同程度的裝修問題

這幾年來物業(yè)修修補補

但鄒女士并不能滿意

對此，物業(yè)有不同的說辭

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【南都N視頻】剪輯、編輯：楊雪

一起來看看怎么回事？

據(jù)鄒女士反映，2015年9月，她花了三千多萬買下崗廈天元花園兩套精裝修公寓，一套190多平方米，另一套90平方米，分別在5棟棟A、B單元，交樓時間均為2018年7月。

據(jù)鄒女士反映，三年后，她帶著專業(yè)收房人員上門驗房，發(fā)現(xiàn)兩套房屋均存在地漏返臭、地磚不平、天花板漏水、墻體開裂、劃痕等裝修問題，其中B單元一處的問題就多達70余處。為此，鄒女士拒絕收樓，要求開發(fā)商及管理處進行維修。

鄒女士表示，盡管管理處進行了維修，但仍達不到理想。2019年8月，因居住需求，鄒女士簽收了A單元的房屋，但另一套，她仍拒絕簽收，要求管理處進行維修。

鄒女士稱，三年來，她多次提出維修房屋的要求，但管理處僅對房屋細小處進行“應(yīng)付式的敲敲打打”，并未真正解決實質(zhì)問題，無法達到居住條件。無奈之下，她只能原先定制的家具便只能先搬入B單元房屋。

采訪期間，南都記者來到5B的房屋內(nèi)，里面的家具已一應(yīng)俱全。但鄒女士表示，目前，房屋仍未簽收。

南都記者看到房內(nèi)兩個地漏用厚厚的膠帶粘著，“不然你現(xiàn)在還能聞到臭味，”鄒女士解釋說，管理處曾提議將衛(wèi)生間的地磚挖開重新鋪設(shè)管道的方案，但又因管理處要求維修費用需要鄒女士自掏腰包，而被擱置。

房內(nèi)兩個地漏用厚厚的膠帶粘著

鄒女士還反映，2015年看房時，銷售人員曾給介紹，該小區(qū)配備有無邊際游泳池和會所，但2018年收樓至今游泳池仍未開放，而會所則被另作他用，“就連業(yè)主前往會所的廊橋也被封閉了，”鄒女士表示。

宣傳冊上宣傳的泳池，至今未開放

鄒女士反映的情況是否存在？

南都記者也聯(lián)系采訪了物業(yè)公司

近日，南都記者聯(lián)系崗廈天元花園物業(yè)管理處深圳市卓越大百匯物業(yè)管理有限公司（下稱“物業(yè)公司”）。

該物業(yè)公司回應(yīng)稱，業(yè)主鄒女士于2015年9月18日購買崗廈天元花園5A、5B兩套房產(chǎn)，其中5A房產(chǎn)已于2018.7.8辦理入伙收樓手續(xù)；而5B從2018.7月入伙以來一直以各種保修問題（如冰箱放置不平穩(wěn)）拒絕收樓。針對業(yè)主鄒女士的訴求，曾多次予以保修，全部及時完成。

物業(yè)公司稱，其中，鄒女士提出窗臺石問題，管理處多次進行更換，鄒女士仍不滿意，直至使用比約定交付品質(zhì)更高級的石材后，鄒女士才認可。盡管鄒女士于2020年7月29日領(lǐng)取鑰匙并搬入家具，但其始終不予驗收。

物業(yè)公司指出，若本房地產(chǎn)存在房屋、設(shè)備、裝修質(zhì)量問題或者買受人在收樓時提出異議，則由出賣人按本合同約定對其承擔保修責任，但不能作為買受人拒絕入伙或出賣人未交付本房地產(chǎn)的理由。

據(jù)物業(yè)公司反映，盡管管理處嚴格按照合同約定的2年質(zhì)保期承擔保修責任，但鄒女士的兩套房產(chǎn)至今未支付過物業(yè)管理費，費用高達13.8萬多。

對此，深圳市卓越大百匯物業(yè)管理有限公司建議業(yè)主通過正當法律途徑解決該問題。

而對于鄒女士反映的

泳池至今未開放問題

又是什么情況呢？

對于游泳池何時開放，開發(fā)商金地大百匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司解釋稱——

“崗廈河園片區(qū)城中村改造項目”由多個地塊組成，分期開發(fā)建設(shè)。其中5棟（鄒女士所購房產(chǎn)均為5棟）為獨立棟屬02-1地塊，為第一期交付的小戶型，已于2018.7交付使用。而后期開發(fā)的1棟（有ABCD四棟）屬北區(qū)01-1地塊，目前，1棟CD座公寓正在對外發(fā)售，而AB座住宅尚未預(yù)售。

值得注意的是，游泳池規(guī)劃在01-1地塊上面，需等北區(qū)1棟ABCD座全部入伙后，游泳池方才開放。具體是開放時間，尚不能確定。

另外，對于會所另作他用一事，金地大百匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司表示，合同中未有任何設(shè)立會所或泛會所的承諾。5棟業(yè)主代表曾要求在5棟架空層半開放的空間，提供給小區(qū)業(yè)主休閑、娛樂和交流的空間，根據(jù)業(yè)主代表的要求，物業(yè)公司已在5棟架空層設(shè)置了兒童活動設(shè)施及休閑設(shè)施。

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