8月7日,吉林市市民牛女士向華商報-二三里資訊(吉林市爆料熱線:17604420958)反映,牛女士于2021年7月27日,在吉林市越山路207號長安佳誠4s店以裸車價格88400元購買了一輛長安cs35plus1.4t豪華版的車,發(fā)現(xiàn)有被二次噴漆的痕跡 ,質(zhì)疑長安佳誠4s店欺騙消費者。
8月1日,牛女士來到長安佳誠4s店給新車貼膜時,售后師傅發(fā)現(xiàn)右側(cè)大燈位置漆面發(fā)黃、色差特別大!售后師傅問牛女士是不是噴過漆?于是牛女士找了幾個修配廠和這方面技術(shù)人員進行檢查,得出結(jié)論確定噴過漆!
于是牛女士找警方出警,幫忙見證事實屬實,4s店工作人員也承認確實噴過漆,卻說不是4s店噴的漆,協(xié)商無果后,牛女士向相關(guān)部門進行了投訴。“我向船營區(qū)越北鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理局進行了投訴,但4s店不同意調(diào)解,市場監(jiān)督管理局中止調(diào)解,我發(fā)現(xiàn)新買的車是噴過漆的車后,就把車停在了4s店門口、工作人員還稱要把車拖走,說4s店沒責任!特此想借助平臺申張正義!”
8月7日,華商報-二三里資訊聯(lián)系到長安佳誠4s店的相關(guān)負責經(jīng)理張宇,張宇表示:“這輛車是7月23日到店里的,7月26日牛女士和家人一起來訂的車,27日提的車,這一段時間的監(jiān)控錄像我都給客戶看了,這件事情發(fā)生之后,我們4s店內(nèi)進行了調(diào)查,包括店內(nèi)的每一位工作人員,確定沒有人動過這輛車,沒有給該車輛噴過漆。之前店里也銷售過修復(fù)過的車輛,4S店會告知客戶,并且給客戶進行折讓,都會在合同中寫清楚,我們店是講誠信的,不會做出欺騙消費者的行為!
那么這漆有沒有可能是從廠家運到店里之前被修復(fù)的?
張宇表示:“需要時間進行調(diào)查,我們也在積極地解決問題,今天我還約牛女士來店里,希望能夠跟我們領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商如何解決這件事情。”
8月9日一大早,牛女士告訴華商報-二三里資訊,8月8日,牛女士與長安佳誠4s店簽訂了異議處理辦法,雙方達成和解協(xié)議并向二三里資訊表示感謝。
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