杭州的一位岑先生去做植發(fā)手術(shù) 原本說好的價格是7塊錢一根 但是手術(shù)后價格變成了15塊錢一根 總價要五萬多元 更關(guān)鍵的是這個價格變化 岑先生說醫(yī)院沒有提前告訴他 他是做完植發(fā)后才知道的 以前是經(jīng)常熬夜的時候掉的頭發(fā),有十多年了,上面頭頂都很少,以前頭發(fā)都很少的。
岑先生今年35歲,多年來一直受脫發(fā)問題困擾。為了改善形象,今年4月份,他來到杭州新生植發(fā)美容醫(yī)療門診部,種植頭發(fā)。岑先生說,自己總共需要種植2700個毛囊,每個毛囊是7塊錢,總價是18900元。但是種完后,他卻發(fā)現(xiàn)價格翻了一倍多。
手術(shù)前是7塊錢一根,上手術(shù)臺了他說叫我做3D,就變成15塊錢一根,也沒跟我講價格,我糊里糊涂就同意了。 (記者:你自己有沒有問價格?) 我也沒問,當(dāng)時他說是15塊錢一根的話我就不會同意了。
岑先生說,是店內(nèi)的工作人員幫他在三個平臺上申請了貸款,每個月要還款3500元,可這些錢,岑先生壓根無力償還。現(xiàn)在,岑先生貸款的三個平臺都產(chǎn)生了逾期,逾期產(chǎn)生的利息,已達(dá)八千多元。
那時候我已經(jīng)跟他說了,我是做臨時工的,不是正常上班的,三千多塊錢一個月,現(xiàn)在還不出那么多錢,我覺得是被忽悠了,糊里糊涂就簽字了。
植發(fā)效果現(xiàn)在不滿意,現(xiàn)在四個月過去了,頭發(fā)也是蠻少的,沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),他們說毛囊存活率是95%,現(xiàn)在80%都沒達(dá)到。
那么,岑先生在植發(fā)時,院方究竟有沒有提前告知價格變化?岑先生的毛囊存活率是否達(dá)到預(yù)期效果?記者來到杭州新生植發(fā)醫(yī)療美容門診部,核實(shí)情況。
我現(xiàn)在鄭重地告訴你,我是不接受采訪的,我也不是公關(guān),門關(guān)掉關(guān)掉。(記者:院方有沒有人可以接受采訪?) 關(guān)掉,人不在。
關(guān)于岑先生提出的幾點(diǎn)消費(fèi)質(zhì)疑,杭州新生植發(fā)拒絕回應(yīng),只是表示,岑先生是成年人,應(yīng)該對自己的行為負(fù)責(zé)。隨后,記者將這一情況反饋給轄區(qū)市場監(jiān)管部門,執(zhí)法人員很快趕到現(xiàn)場。考慮到當(dāng)事人岑先生沒有還款能力,且對植發(fā)效果不滿意,經(jīng)過調(diào)解,最終杭州新生植發(fā)同意退還岑先生部分費(fèi)用,雙方當(dāng)場達(dá)成一致意見。
在這里我們也希望提醒大家,要理性消費(fèi)。
關(guān)于服務(wù)消費(fèi)這一塊,我提兩點(diǎn)建議:第一點(diǎn)建議還是要摸清底數(shù),尤其對于我們要接觸的服務(wù)的價格、內(nèi)容、流程以及可能引起的糾紛,事前要摸清底數(shù);第二個還要理性消費(fèi),不能過度消費(fèi),尤其是一些大額的消費(fèi),要看一下自己的經(jīng)濟(jì)能否承擔(dān),對于貸款消費(fèi),還是提醒大家要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。
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