近日,家住福州市鼓樓區(qū)大儒世家的徐女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》求助,稱自家廚房突然流出了油污水,直接把她飯廳的金剛板泡壞。徐女士發(fā)現(xiàn)是主管道漏水導(dǎo)致,要求物業(yè)賠償,但雙方爭執(zhí)不下……
徐女士稱,6月5日中午,家人回家后發(fā)現(xiàn)廚房的地板上泛著油膩而酸臭的水。發(fā)現(xiàn)的時候污水還沒有溢出到飯廳,徐女士立刻聯(lián)系物業(yè),由于當(dāng)時正是中午的用水高峰,在等待物業(yè)上門的途中,水已經(jīng)淹到了飯廳。



污水泡到飯廳金剛板
半個多小時后,物業(yè)帶著保潔人員和管道師傅前來打掃并查看原因。檢查后發(fā)現(xiàn),可能是因為地基下沉造成的管道錯位,進而引起堵塞,最終導(dǎo)致主管道漏水。管道師傅破開主管后,水終于排出。
“主管道堵了以后所有廚房的、下水道的水從16樓開始全部都漏到我家,造成我家水漫金山。”
事后徐女士測量發(fā)現(xiàn),飯廳里約有9平方米的金剛板被污水泡壞,飯廳的柜門也有局部損壞,于是與物業(yè)溝通協(xié)商賠償事宜。

污水泡壞的金剛板

污水泡壞的飯廳柜門
徐女士認(rèn)為,賠償?shù)牡匕逡c原先的一樣,如果沒有辦法做到一樣,應(yīng)該把整個飯廳的金剛板全套換掉,或者折合成一年的物業(yè)費2400元。但物業(yè)無法接受,雙方協(xié)商多次,都沒達成共識。徐女士稱,協(xié)商期間物業(yè)還否認(rèn)是主管道堵塞,認(rèn)為是徐女士自家的自來水管沒關(guān)好。“我家都沒有用水,已經(jīng)將近一個月的時間沒有人住了,總閘都是關(guān)的。開始他們都承認(rèn),后來他們談到賠償?shù)臅r候,就開始死不承認(rèn)了。”


徐女士與物業(yè)的聊天記錄
FM全媒體記者致電大儒世家小區(qū)物業(yè)。物業(yè)主管稱,他們從來沒有否認(rèn)過物業(yè)有責(zé)任,事發(fā)當(dāng)時有幫助徐女士疏通管道以及清理打掃油污,事后不止一次查看現(xiàn)場并和對方溝通。但是關(guān)于賠償方案,物業(yè)表示徐女士家中實際被泡壞的金剛板只有2平米左右,更換后完全沒有色差不太可能,按當(dāng)年每平米一兩百的價格計算,也根本不用2400元。“我們到市場上打聽了一下,同一個色號因為年限的關(guān)系不可能一樣,多少都會有一點色差,她就不同意。2平方的金剛板,你無論如何也不值2400塊,不要說用了十幾年了,目前就僵著!
同時,物業(yè)還表示,他們看到其他房間沒有被這次污水泡過的金剛板也有起泡的情況,但徐女士稱,其他房間地板的起泡并不嚴(yán)重。物業(yè)表示如果徐女士一點都不讓步的話,那也只能走法律途徑了。
《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所周林律師認(rèn)為,如果是主管道的問題使徐女士家遭受到損失,物業(yè)是責(zé)任主體,確實要進行賠償。
“如果爭執(zhí)不下的話,可以請相關(guān)的機構(gòu)做鑒定,受損的部分修復(fù)需要多少費用,以貨幣的形式補償給業(yè)主即可。法院也會這樣的裁決!
關(guān)于此事的后續(xù)進展,F(xiàn)M全媒體《維權(quán)超給力》也將繼續(xù)關(guān)注。
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