2020年10月23日，韓女士在杭州蕭山星容妍醫(yī)療美容門診部做了腰腹部抽脂、胸部填充、眼綜合等項目，花了將近七萬塊錢。因為一些術(shù)后恢復(fù)的問題，韓女士和自己的代理甜甜在微信里溝通。所謂代理，韓女士說，相當(dāng)于是客戶和醫(yī)院之間的對接人。中途，那位甜甜發(fā)來了一張非常清晰的術(shù)中照片，而照片中的人就是韓女士。

韓女士：“我就覺得不太對勁，不知道她手里還有我的照片�！�

韓女士說，手術(shù)時她赤裸躺在手術(shù)臺上，全身麻醉，根本不知道會被人拍照。不過想著這張照片也沒有露臉，她也就沒有細究。但后來聯(lián)想到一件事，她覺得有點可怕。

韓女士：“想起來我當(dāng)時做完手術(shù)，在病房里面，另外一個代理跟我講，她在案例群里見過我。當(dāng)時我問甜甜，甜甜是否認的，她說那個人不是我。然后我就加了另外一個代理的微信，結(jié)果在她朋友圈看到我的照片，全部都是未打碼的�！�

這個代理叫娜娜，對方在10月24號的朋友圈里發(fā)了六張圖片，前四張是比較清晰的手術(shù)時的腰腹部、胸部照片，有一張拍到了韓女士的臉。

另外兩張是群聊截圖，群名稱是“杭州星容妍案例群”，韓女士告說，照片里的人也都是她。后來，她還向醫(yī)院調(diào)取了自己的留檔照片，認為與這位娜娜發(fā)在朋友圈的照片高度一致。

韓女士：“基本上半身全被看光了。”

韓女士說，這位娜娜還把照片發(fā)到了一個500人的大群里，她的內(nèi)心快崩潰了。她向院方提出了三點要求，一、徹底清查照片流向并刪除，二、進行書面道歉，三、給予一定賠償，不過目前，都沒有得到明確答復(fù)。

韓女士：“你說你什么都不管，我覺得這對于我來說是一種傷害，沒有保障到我作為消費者應(yīng)有的利益�！�

杭州蕭山星容妍醫(yī)療美容門診部 負責(zé)人：“到底是院內(nèi)泄露的，還是其他人泄露的，我們也在查證當(dāng)中，這就是我今天拒絕采訪的理由（韓女士：我不接受的，因為我覺得所有證據(jù)指向，已經(jīng)很明顯了。）”

記者注意到，在術(shù)前的知情同意書中，有一條寫著“院方承諾尊重就醫(yī)者的隱私，未經(jīng)同意，不向第三方提供就醫(yī)者病情及資料”。

但韓女士在一份肖像權(quán)授權(quán)同意書上簽過字，不過她自己補充了一段“本人不同意對外使用在各種媒體上”。

韓女士：“看到了這個肖像授權(quán)使用，因為我本人對這個比較在意，我說我不想簽這個。當(dāng)時醫(yī)院給我的回復(fù)是，你如果不簽的話，那這個手術(shù)基本就做不了。并且旁邊的代理一直跟我講，你就簽了吧，所有人都簽了。我還是有點擔(dān)心，我自己補充了一條，我不同意把照片，對外不限于各種途徑去使用（這份東西交給院方了嗎）交給院方了，所有合同一式一份。”

杭州蕭山星容妍醫(yī)療美容門診部沒有對此事作出更具體的情況說明，韓女士表示，如果院方一直是這樣的態(tài)度，她會考慮起訴。