我們倆出去遛彎到十字街，碰見(jiàn)一個(gè)小伙子，他追著我們，我們就停下了，說(shuō)有什么贈(zèng)品。

我就停車(chē)了，給了我一個(gè)名片，名片說(shuō)是到兩點(diǎn)，在建設(shè)銀行門(mén)口集合，開(kāi)始宣傳產(chǎn)品。說(shuō)這怎么好怎么好，喝了這水，對(duì)人的身體有多么好的影響。

他掏了錢(qián)是什么錢(qián)，是濾芯錢(qián)，凈水器過(guò)濾芯，掏的這個(gè)錢(qián)，一年換三個(gè)芯，六年掏四千多塊錢(qián)，所以說(shuō)凈水機(jī)免費(fèi)給。

它質(zhì)量不好，不出水了，我們也不會(huì)修，誰(shuí)也沒(méi)動(dòng)它就不出水了，不出水了還把自來(lái)水管的水都滴下去了，不知道怎么回事。

什么什么給你服務(wù)，換濾芯，打電話就過(guò)來(lái)，有什么問(wèn)題打電話就來(lái)，給他打了個(gè)電話，我們就說(shuō)給我們退了就行，他說(shuō)要給上級(jí)說(shuō)說(shuō)，過(guò)后就沒(méi)給我們打過(guò)電話了，也不說(shuō)怎么著，打了有四五回電話了也不接。

您告知這位老人，這邊已經(jīng)登記下來(lái)了，在7個(gè)工作日之內(nèi)，文安縣的市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員聯(lián)系這位老人，然后讓這位老人手機(jī)保持暢通，到時(shí)候等接聽(tīng)電話。

記者：老人買(mǎi)的這個(gè)凈水器沒(méi)幾天就壞了這種情況可以退嗎？

如果出現(xiàn)性能故障沒(méi)有超過(guò)7天是可以退的，你就讓老人等電話到時(shí)候文安縣的執(zhí)法人員他們會(huì)幫老人解決這個(gè)問(wèn)題的。