我們倆出去遛彎到十字街，碰見一個小伙子，他追著我們，我們就停下了，說有什么贈品。

我就停車了，給了我一個名片，名片說是到兩點，在建設銀行門口集合，開始宣傳產(chǎn)品。說這怎么好怎么好，喝了這水，對人的身體有多么好的影響。

他掏了錢是什么錢，是濾芯錢，凈水器過濾芯，掏的這個錢，一年換三個芯，六年掏四千多塊錢，所以說凈水機免費給。

它質(zhì)量不好，不出水了，我們也不會修，誰也沒動它就不出水了，不出水了還把自來水管的水都滴下去了，不知道怎么回事。

什么什么給你服務，換濾芯，打電話就過來，有什么問題打電話就來，給他打了個電話，我們就說給我們退了就行，他說要給上級說說，過后就沒給我們打過電話了，也不說怎么著，打了有四五回電話了也不接。

您告知這位老人，這邊已經(jīng)登記下來了，在7個工作日之內(nèi)，文安縣的市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員聯(lián)系這位老人，然后讓這位老人手機保持暢通，到時候等接聽電話。

記者：老人買的這個凈水器沒幾天就壞了這種情況可以退嗎？

如果出現(xiàn)性能故障沒有超過7天是可以退的，你就讓老人等電話到時候文安縣的執(zhí)法人員他們會幫老人解決這個問題的。