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湯某：“110，他們這邊欺負我�！�

見到民警，湯某委屈地說，醫(yī)院的工作人員欺負她。但醫(yī)院的保安隊長表示，事情并不是這樣的。醫(yī)院的監(jiān)控顯示，當天中午12點左右，湯某小跑著進了眼科醫(yī)生的辦公室。

杭州武林派出所 范警官：“這個女子當天帶著小孩看病，因為在網(wǎng)上預約的號子，當時因為超時了，所以沒有取到號子，她就要求當事的醫(yī)生給她加個號子，但是因為醫(yī)院有規(guī)定，超時的話是不能重新給她插隊去取號的，后來，這個女子就在醫(yī)生辦公室大吵大鬧。并且沖進醫(yī)生辦公室，把這個醫(yī)生趕出了辦公室，并把門反鎖上了�！�

醫(yī)院保安隊長：“不開門，在里面發(fā)火，我叫醫(yī)生鑰匙打開門以后，我們進去了，我們看她很激動，就跟她好好說，我們護士長跟我過來，有什么情況你跟我們領導講，她說叫你們院長來，叫你們領導來，你跟我說沒用的�！�

保安隊長說，開門進入辦公室后，湯某情緒仍然很激動，抬手就打了他兩巴掌，然后湯某又沖出辦公室，撲向了護士長，拉住對方的頭發(fā)。

醫(yī)院保安隊長：“護士長頭發(fā)被她抓，扇了我兩個耳光�！�

護士長：“她把我頭發(fā)抓下來了。”

杭州武林派出所 范警官：“因為護士長在旁邊用手機錄像取證，那么她想要去奪這個手機，后來就沖上去，撲打這個護士長，并且把頭發(fā)扯下來了。”

隨后，湯某被帶回派出所。湯某說，得知不能加號后，一時沒控制好情緒，就做出了沖動的行為。

 嫌疑人 湯某：“我就說你要把我今天的號子幫我看掉的， 你不給我們看，別的人也不要那個（看了）（民警：你也厲害的）”

杭州武林派出所 范警官：“醫(yī)院是有規(guī)定的，網(wǎng)上預約的號子，你一定要及時的取號，才能夠進行就診，如果你過號，那么你重新取號，那么就是如果當天上午就診不多的話，醫(yī)生可以給她加個號子，但是因為當天就診的患者比較多，所以在這種情況下是不可能給她加號的（如果取個號，下午也能看）下午的號子可能已經(jīng)沒有了�！�

湯某因為擾亂單位秩序，被警方依法行政拘留5天。