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倪先生：“（2020年）十月七八號(hào)的樣子，當(dāng)時(shí)我過(guò)來(lái)，一開始開發(fā)商幫我價(jià)格算出來(lái)了，因?yàn)橄矚g商鋪，就毫不猶豫地定下來(lái)了�！�

倪先生購(gòu)買的四間商鋪，位于蕭山義橋悅風(fēng)荷錦庭小區(qū)9幢沿街，每間商鋪40多平方，倪先生說(shuō)，按照售樓人員的指導(dǎo)，他走完了所有購(gòu)房流程，四間總價(jià)八百多萬(wàn)。

倪先生：“錢交掉以后，我們回去看了以后，怎么產(chǎn)生了服務(wù)費(fèi)，單子上面（服務(wù)費(fèi)）我看了下四間總共130多萬(wàn)，發(fā)票上面有一個(gè)公司介入的，我們也不知道這個(gè)公司怎么回事�！�

倪先生說(shuō)，那天辦完手續(xù)，就帶著一疊書面材料回家了。事后他才發(fā)現(xiàn)，票據(jù)中包含了一張135萬(wàn)的收據(jù)，落款是杭州林星房地產(chǎn)代理有限公司，備注：代理服務(wù)費(fèi)。

上百萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)，事先完全不知情，倪先生就去詢問(wèn)開發(fā)商，但對(duì)方?jīng)]有給出明確的說(shuō)法。還有其他一些購(gòu)房者也有同樣的遭遇。

購(gòu)房者：“服務(wù)費(fèi)分開寫了一張紙，他跟我說(shuō)，為了避稅，分兩張紙寫，我還以為是開發(fā)商另外一家公司，我才毫不猶豫寫了，手印按了，寫了以后我就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，怎么30多萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)，他說(shuō)這部分是被騙走的，沒(méi)有這部分服務(wù)費(fèi)。”

倪先生：“現(xiàn)在找到他們經(jīng)理，他們踢皮球了，電話都不接，不來(lái)管我們，這個(gè)房子等于不明不白花了很多冤枉錢�！�

來(lái)到悅風(fēng)荷錦庭小區(qū)售樓處，前臺(tái)沒(méi)有人在，有購(gòu)房者說(shuō)，銷售們見記者過(guò)來(lái)，集體去上廁所了。

倪先生：“逃走了，逃到廁所里面去了（這廁所里面嗎）對(duì)（幾個(gè)人）兩三個(gè)你們可不可以出來(lái)，幫我們解決咯，事情要幫我們傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)一下（你確定在里面嗎？）確定，大廳進(jìn)去的，我看到他的，出來(lái)一下（廁所里的聲音：你找誰(shuí)�。┱夷銈冧N售，找你們領(lǐng)導(dǎo)（師傅，你先出來(lái)，人家在方便，我們?cè)陂T口等一會(huì)，好吧，衛(wèi)生間我們就不進(jìn)去了）”

等了一會(huì)，記者對(duì)接上了一位銷售人員，對(duì)方表示自己入職不久，服務(wù)費(fèi)的情況不太清楚，但公司的確和杭州林星房地產(chǎn)代理有限公司有過(guò)合作，不過(guò)現(xiàn)在這家公司的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)撤走了。

現(xiàn)場(chǎng)，購(gòu)房者電話聯(lián)系上一位銷售負(fù)責(zé)人鄭經(jīng)理。

杭州悅風(fēng)荷錦庭銷售部 鄭經(jīng)理：“我跟你說(shuō)了呀，你說(shuō)有這筆服務(wù)費(fèi)，我說(shuō)我看到了，但我們公司沒(méi)有授權(quán)他們收這筆服務(wù)費(fèi)的呀，那是你們簽訂的合同的，我們只是簽訂商品房買賣合同（倪先生 ：人是你們叫進(jìn)來(lái)的呀，我們問(wèn)你買的呀，我的錢打到哪里去了）（記者：他跟我們什么關(guān)系，合作關(guān)系委托銷售房源嗎）對(duì)對(duì)對(duì)，如果你是媒體的話，我們有專門人員對(duì)接的�！�

后來(lái)，樓盤開發(fā)商“杭州天燦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”發(fā)來(lái)文字回復(fù)，回復(fù)中說(shuō)，倪先生等3組客戶在2020年10月至11月期間購(gòu)買的公司商鋪，參加了杭州林星房地產(chǎn)代理有限公司組織的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，客戶了解內(nèi)容和相關(guān)費(fèi)用后，簽字確認(rèn)并支付給該公司。根據(jù)2020年12月1日浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房委托銷售行為的通知》相關(guān)規(guī)定，禁止收取如服務(wù)費(fèi)、電商費(fèi)等價(jià)外費(fèi)用，公司方面積極落實(shí)，同時(shí)代理公司不再收取服務(wù)費(fèi)，雙方也終止了合作。倪先生表示，接下來(lái)他會(huì)通過(guò)法律途徑來(lái)解決。