家住山東聊城的張女士在2020年8月份,花了三萬多塊錢,買了一輛新的電動(dòng)汽車,這也是張女士的第一輛車,她也格外愛惜。
這本來這是件高興的事,沒想到卻給張女士帶來了一個(gè)大煩惱:這輛新車到底“新不新”?
提起這輛車,張女士的氣就不打一處來。
眼前這輛已經(jīng)嚴(yán)重受損的寶駿E100型號(hào)的純電動(dòng)車,就是張女士的第一輛愛車。
要不是因?yàn)槿ツ?2月11號(hào)的一場事故,張女士都不知道自己竟然買的是一輛二手車。
張女士 聊城市居民:
“(下午)六點(diǎn)左右就是下班那個(gè)時(shí)間,就在柳園路和振興路交接路口左轉(zhuǎn)彎那塊,當(dāng)時(shí)直接就跟前面那輛車撞上了,直接撞到我胸口,就是方向盤撞到我胸口上了,前面儀表盤的蓋都蹦出來了!
據(jù)張女士回憶,當(dāng)天下班后回家途中,自己開車由南向北行駛在柳園北路上,當(dāng)時(shí)已經(jīng)駛?cè)胱筠D(zhuǎn)道,準(zhǔn)備左轉(zhuǎn)進(jìn)入振興路,此時(shí)前方紅燈,張女士下意識(shí)的踩下剎車,可車輛并未減速。
張女士 聊城市居民:
“踩剎車就失靈了,踩下去就覺得已經(jīng)沒起什么作用,踩到底了當(dāng)時(shí)那種情況,前面儀表盤顯示剎車失靈(故障)。(就是在你踩剎車以前儀表盤上有顯示嗎?)當(dāng)時(shí)是沒有。(在你剎車以前,有沒有一些提醒?)沒有。”
萬幸的是,事發(fā)時(shí)正值晚高峰,車流量很大,速度并不快,沒有人員受傷,只是前車乘客有一名臨近預(yù)產(chǎn)期的孕婦,追尾后受到驚嚇,隨后第一時(shí)間被送到醫(yī)院生產(chǎn),母子平安。
(張女士提供的事故照片)
從張女士提供的現(xiàn)場照片看到,前車后機(jī)蓋和后保險(xiǎn)杠嚴(yán)重變形,張女士的車頭嚴(yán)重凹陷,右側(cè)大燈破碎,右前輪轂變形,盡管如此,保護(hù)駕駛員的安全氣囊并未彈出,剎車故障加上氣囊未彈出,張女士懷疑這輛車存在質(zhì)量問題,就找4S店詢問。
單先生 張女士的表弟:
“當(dāng)時(shí)我們?nèi)?S店問怎么處理的結(jié)果,我姐姐也帶上了車輛的登記證書之類的東西,以前買的新車放家里從來沒拿到過,因?yàn)橛貌坏。拿出來登記證書翻開第一頁的時(shí)候我發(fā)現(xiàn),登記的不是我姐姐名字,當(dāng)時(shí)我就說這是你買的一輛二手車,我姐說不是,她買的新車。”
從張女士購買的寶駿電動(dòng)車,機(jī)動(dòng)車登記證書上看到,在2020年6月30號(hào)這車輛就進(jìn)行了注冊(cè)登記,機(jī)動(dòng)車所有人是一姓金的人。8月18號(hào)張女士購車后進(jìn)行了轉(zhuǎn)移登記,才把車過戶到了張女士名下。
張女士 聊城市居民:
“我第一次買車也不太清楚這個(gè)程序,以為就是這個(gè)程序,我也沒想過大綠本前面還有一個(gè)人名。因?yàn)檫@個(gè)事情發(fā)生以后,我才發(fā)現(xiàn)這是二手車,那這期間是不是被人開過,或者被人修理過,這我就不清楚了!
(張女士的車輛)
而且當(dāng)初買車時(shí),銷售人員說,買車就送一年保險(xiǎn),可等出了事故才發(fā)現(xiàn),送的只有交強(qiáng)險(xiǎn),沒有三者險(xiǎn),張女士覺得,對(duì)方修車的7000多塊錢以及孕婦住院自己墊付的4000塊錢,4S店也得承擔(dān)。那這輛車有沒有質(zhì)量問題?4S店當(dāng)初為什么要賣給張女士二手車呢?咱們接著往下看。
蔡站長 聊城景宏汽車銷售有限公司:
“撞了之后,把剎車這一塊相關(guān)的部件,受損了之后報(bào)的故障,沒撞之前沒報(bào)故障,一撞它受損了,然后就報(bào)故障了。安全氣囊這一塊,它是達(dá)到一定的條件,在沒必要爆的情況下,它爆了會(huì)對(duì)人造成另外一種傷害,再一個(gè)會(huì)有一個(gè)更大的維修費(fèi)用,這一塊它是有一定的起爆條件。(但是她這個(gè)都撞這么嚴(yán)重了,還沒到安全氣囊彈出來的條件?)對(duì)它是有一定的起爆條件的!。
服務(wù)站的蔡站長說,張女士這輛車的情況他們已經(jīng)反饋給了廠家,如果張女士對(duì)車輛質(zhì)量提出質(zhì)疑,可以找第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)。
至于車輛為什么會(huì)在6月底進(jìn)行注冊(cè)登記,聊城景宏汽車銷售有限公司的滕經(jīng)理也做出了解答。
(滕經(jīng)理 聊城景宏汽車銷售有限公司 )
滕經(jīng)理 聊城景宏汽車銷售有限公司:
“當(dāng)時(shí)廠家給我下了文件,說公里數(shù),咱這個(gè)車是251公里的續(xù)航里程,續(xù)航里程只要低于300公里以內(nèi)的,在幾月幾號(hào)以后,如果不上牌的話,就沒辦法再去掛牌。因?yàn)槲业能噺膹S家進(jìn)來,沒有銷售完,我肯定要上完牌以后,才能正常的去銷售,(就是掛到員工名下?)對(duì),(然后再以二手車的方式往外賣?)對(duì)。”
聊城景宏汽車銷售有限公司銷售員:“(你當(dāng)時(shí)明確跟她說明白,她買的是輛二手車嗎?)對(duì)。然后我們?nèi)コ枪芩^戶,我們還開了一個(gè)二手車交易發(fā)票,我們財(cái)務(wù)都有備案。(你看到這個(gè)發(fā)票了嗎?)我們有發(fā)票復(fù)印件。原件在她手里,本人不去根本辦不了!币簿褪钦f二手車的發(fā)票是在她本人那,對(duì)。當(dāng)時(shí)確定給她了,確定!
張女士 聊城市民:“我當(dāng)時(shí)就記得交了150元其它的就沒有了,(你有二手車發(fā)票嗎?)沒有,我要有就給你帶來了,(有見到過嗎?)我不記得了!
發(fā)現(xiàn)問題以后,張女士和4S店也進(jìn)行過多次協(xié)商,4S也拿出過一個(gè)解決方案。
協(xié)議書上約定,甲方聊城景宏汽車銷售有限公司給與乙方張女士一次性善意補(bǔ)償43700元,乙方將所購車輛手續(xù)提供給甲方,并協(xié)助甲方辦理過戶手續(xù)。
張女士表示對(duì)賠償金額認(rèn)可,雙方現(xiàn)在對(duì)協(xié)議約定的賠償金分兩次支付產(chǎn)生了分歧,張女士希望對(duì)方一次性支付。隨后特派員也給雙方進(jìn)行了調(diào)解。
經(jīng)過協(xié)商,4S 店表示,會(huì)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),三天之內(nèi)給出答復(fù)。
當(dāng)初賣車的時(shí)候,對(duì)方有沒有告知這是輛二手車,咱們無從得知,不過車輛的登記證書確實(shí)早就有其他人的名字,所以這其中,也有可能是張女士確實(shí)對(duì)買車的相關(guān)流程并不熟悉。
就在我們采訪完之后的第二天,張女士給特派員打來電話說,4S店已經(jīng)一次性把賠償金轉(zhuǎn)給了張女士,雙方也達(dá)成了和解。
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