當(dāng)事人 黃先生：事情是這樣的，我曾經(jīng)在他店里（周六福珠寶店）買(mǎi)了金項(xiàng)鏈，他上面有標(biāo)明終生免費(fèi)清洗，然后我用了一段時(shí)間后有毛疵，我就拿回去幫我清洗，后來(lái)她就給我推薦換一條新的給我，我想那么好的事，后來(lái)我就跟他說(shuō)要同等重量的，我的是15.15克，她找來(lái)找去，找了一條給我，她說(shuō)這條跟你這條價(jià)值相當(dāng)的了。

當(dāng)事人 黃先生：當(dāng)我回到家以后，我一看這個(gè)發(fā)票，我才發(fā)覺(jué)我上當(dāng)受騙了，他給我的這條項(xiàng)鏈才7克，我那條是15.15克，相差太大了她也承認(rèn)了，我第二天找她的時(shí)候，她給我換了一條這個(gè)，我說(shuō)要跟她換回我那條，后來(lái)被她拒絕了，她說(shuō)賣(mài)出去的東西不能退。

周六福珠寶店銷(xiāo)售員：他這個(gè)換標(biāo)價(jià)產(chǎn)品類(lèi)的才六千三百多，如果換克，按克是要手工費(fèi)的，如果說(shuō)你15克按克數(shù)換的話(huà)，你是沒(méi)有六千多塊錢(qián)的，這個(gè)是不按克重，是按價(jià)格，以后要換款是要按價(jià)格的，上次說(shuō)的很清楚了。

當(dāng)事人：但是我要求的是同等重量的。

周六福珠寶店銷(xiāo)售員：也是看價(jià)格的嘛。

當(dāng)事人：你忽悠我了知道嗎？

周六福珠寶店責(zé)任人：我們就說(shuō)這個(gè)項(xiàng)鏈?zhǔn)呛茌p，但是它這種是按工藝 ，按精品工藝來(lái)計(jì)算，不按你克重來(lái)計(jì)算你的舊金15g，現(xiàn)在你換了我標(biāo)價(jià)7382的，7382實(shí)收6435，那么你現(xiàn)在換款，我們也是按6435給你換款不是按你的克重來(lái)計(jì)算，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我也是在現(xiàn)場(chǎng)，后面的話(huà)我們也是說(shuō)，你也是買(mǎi)來(lái)戴的，款式好看就可以了。