三萬塊錢買的家具，

快半年了還沒收到貨？

這事兒聽起來就不可思議

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1 月29日，店方負責人表示，因工廠放假，房女士定制的茶桌將在春節(jié)后交貨。

對此，歐亞達家居回應稱，將協(xié)調(diào)店方盡快交貨，而香柏年家具私自收銀違反商場規(guī)定，將進行處罰。

因為剛開了一個工作室，需要添置一些家具用品，去年8月，房女士到北園大街的歐亞達家居香柏年家具店，購買了一套實木家具，包括博古架、廳柜高柜、休閑椅、茶臺等。交了1萬元預付金后，房女士后來又補交兩萬元，貨款總共3萬元。

房女士告訴記者，她要的家具中有一個茶臺需要定制，店方稱茶臺需要的時間比較長一些，但最長也就50多天。去年9月，香柏年家具第一次送貨，有博古架和高柜等，但她發(fā)現(xiàn)高柜玻璃是破裂的，當時就要求更換，但店方一直不予處理。

去年11月，香柏年家具第二次送貨，本來房女士購買了四把圈椅，但店方只送來兩把，而送來的這兩把圈椅也存在明顯的磨損，疑是被使用過的舊圈椅�！暗攴秸f后期給維修和美容，但到現(xiàn)在都沒給修�！狈颗�士說，她曾多次催促店方盡快交付剩下的兩把圈椅和定制茶臺，店方多次承諾送貨，但最后都未送，到現(xiàn)在已經(jīng)拖了近五個月時間。

“去年11月3號，店老板親自寫了一個承諾書，上面寫著50多天送貨，但期限早就過了，店方還是不給送貨，他們的理由就是工廠里沒有生產(chǎn)出來�！狈颗�士表示，她現(xiàn)在只有一個訴求，就是要求香柏年家具給她一個具體的交貨時間，并盡快更換有破損和劃痕的家具。如果店方仍遲遲不交貨，應給她相應的補償。

1月29日下午，齊魯晚報·齊魯壹點記者來到位于北園大街歐亞達家居的香柏年家具。店內(nèi)工作人員表示，他們老板去外地了，不在店里。至于老板什么時候能回來以及房女士剩余的家具何時能送貨，工作人員均表示不清楚。

根據(jù)房女士提供的電話號碼，記者聯(lián)系到香柏年家具的老板劉先生。據(jù)劉先生介紹，他們之前給房女士送過一次茶臺，但房女士感覺茶臺有點高，又重新定制了一個。但因臨近年底工人放假，工廠連正常產(chǎn)品都生產(chǎn)不出來，而房女士的茶臺又是定制的，所以只能等到春節(jié)后了。

就房女士反映店方之前送來的部分家具存在破損，劉先生解釋，高柜上安裝有玻璃，玻璃是易碎品，在物流運輸途中難免有磕碰，不過玻璃后期能更換。

而圈椅有磨損是因為當時沒貨，臨時從別的地方調(diào)過來了兩把，圈椅肯定是新的，但也是物流的問題導致了磨損，后期他們可以為房女士調(diào)換新的。至于剩下的兩把圈椅 ，之前遲遲不發(fā)貨是因為之前廠里沒生產(chǎn)出來，不過現(xiàn)在已經(jīng)生產(chǎn)好了，他們2月1日就能給房女士送過去。

記者在歐亞達家居一樓看到，商場里電梯旁貼有“繳款到商場”“拒絕私收銀”等消費提醒，但房女士表示她把貨款交給了香柏年家具，而不是商場。歐亞達家居的工作人員表示，他們是在接到房女士投訴后才得知她在購買家具時把貨款交給了店家。

“我們肯定要處罰（店家）。”工作人員表示，下一步他們會協(xié)調(diào)香柏年家具為房女士更換有問題的家具，并督促店方盡快將剩余的家具發(fā)貨。

據(jù)他們了解，剩下的兩把圈椅下周一就能送貨。至于定制的茶臺，可能得等到春節(jié)后，如果春節(jié)后店方還是不處理，他們會先用店方的保證金為房女士下單，以確保她能早日收貨。