987超級馬力 近日,福州的任先生向987《超級馬力》爆料:自己的東南v3菱悅在坡道駐車時嚴重溜車,他懷疑是因為7年前車輛召回時4S店沒有更換手剎線造成。 (圖片來源于網(wǎng)絡) 2010年12月,任先生在位于蓋山投資區(qū)的福建省東南汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱東南汽車蓋山4S店)購買了一輛東南V3菱悅。據(jù)了解,東南V3菱悅在14年因手剎線問題進行過召回—— 任先生:“14年我到店檢查的時候,他們說我的車不用換,換了也沒用。當時我的車在很陡的坡才會溜車,緩一些的坡是沒問題的,所以我當時就沒要求換,F(xiàn)在我的車子溜車越來越嚴重,我再次找到4S店,他們說14年已經(jīng)享受過召回服務了,還說我的手剎線屬于改良型手剎線,不在召回范圍內(nèi)。” 同時,任先生通過有汽車從業(yè)經(jīng)驗的朋友找到了一張V3手剎線更換的標準圖,根據(jù)圖片對照,任先生的車屬于召回批次,是需要更換手剎線的。 任先生:“我現(xiàn)在就要求4S店幫我檢查一下,如果是手剎線的問題他們要幫我免費更換。而且檢查的工時費非常貴,要一兩百塊,起碼幫我把工時費免掉! 根據(jù)此前的新聞,東南廠家的召回批次是2009年4月1日到2011年9月22日,任先生的V3菱悅是符合召回條件,為何當初東南汽車蓋山4S店不給更換手剎線呢? 記者聯(lián)系到了東南汽車蓋山4S店的售后經(jīng)理湯經(jīng)理—— 湯經(jīng)理:“東南V3菱悅的手剎線是有兩款,一款是需要檢查,一款是需要檢查更換,任先生這款根據(jù)我們的系統(tǒng)記錄當時是只需要做檢查,不屬于更換的范疇! 湯經(jīng)理:“而且他的車子年限也比較久了,按照正常來說這么長時間之后手剎線也存在拉長的情況,手剎線會出現(xiàn)正常的老化磨損。也沒有說一定是因為當時生產(chǎn)質(zhì)量有問題才要給他更換的。” 湯經(jīng)理也出示了14年任先生的v3菱悅進廠維修的電子工單,以及東南官方給出的手剎線更換標準—— 記者注意到,東南官方的備注是:生產(chǎn)批次為12年2月1日后生產(chǎn)的手剎線無需更換。可任先生的車是10年購買,顯然手剎線不可能是12年以后生產(chǎn)的,對此湯經(jīng)理的回復是—— 湯經(jīng)理:“這個是以生產(chǎn)批次號來看的,手剎線上有一個件號,我們要以實際的件號來看的,不是按照他這個生產(chǎn)日期來看的! 湯經(jīng)理的解釋模棱兩可,并且4S店也無法出具相關材料證明任先生的車不屬于召回批次。 目前想要驗證任先生的手剎線是否屬于召回范圍,只能拆車查驗手剎線上的生產(chǎn)批次號。 經(jīng)記者協(xié)調(diào)之后,雙方同意由任先生承擔拆車檢查的工時費,若檢查后發(fā)現(xiàn)確實不屬于當年召回范圍,東南汽車蓋山4S店出于客戶關懷免費幫任先生更換手剎線;若檢查后發(fā)現(xiàn)屬于當年召回范圍,任先生則要求4S店進行相應賠償。 拆車結果如何?《超級馬力》會持續(xù)跟進…
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。