27號(hào)買(mǎi)完以后，28號(hào)我來(lái)唐山上牌，感覺(jué)這輛車(chē)開(kāi)著有點(diǎn)費(fèi)勁，我就開(kāi)著這車(chē)到4S店檢查，工作人員檢查完說(shuō)是分動(dòng)箱四驅(qū)不會(huì)轉(zhuǎn)換兩驅(qū)了，長(zhǎng)期在那里卡住了，他說(shuō)給我換一臺(tái)新車(chē)上的分動(dòng)箱，我就同意了，當(dāng)天晚上換到將近12點(diǎn)我們回去的時(shí)候。

就是在新車(chē)上拆下分動(dòng)箱，裝到這臺(tái)車(chē)上？

對(duì)，就是在展廳摘的一臺(tái)新車(chē)，展廳里賣(mài)的一臺(tái)新車(chē)上給我到我這臺(tái)車(chē)上了。

你在現(xiàn)場(chǎng)看著？

對(duì)。

開(kāi)車(chē)使用當(dāng)中特別肅靜的時(shí)候，40邁到60邁之間聲音是最大的，就跟吹口哨的聲音是一樣的。

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（2020年12月）6號(hào)的時(shí)候，說(shuō)是找的廠家的技術(shù)人員給我檢測(cè)，檢測(cè)說(shuō)是變速箱有異響，但是沒(méi)告訴我是什么毛病，一直到現(xiàn)在，從2020年12月6號(hào)一直放到現(xiàn)在。

那你現(xiàn)在鬧明白是什么問(wèn)題導(dǎo)致異響嗎？

到現(xiàn)在也沒(méi)跟我說(shuō)出是怎么回事。

廠家那邊確實(shí)說(shuō)是這一批車(chē)有噪音，現(xiàn)在目前還不讓維修，就是沒(méi)有真正確定什么維修方案，讓我們等消息。

這是你跟4S店工作人員在通話過(guò)程中的一個(gè)錄音？這是哪位工作人員？

這是售后經(jīng)理張勝利，我跟他當(dāng)時(shí)通話的時(shí)候錄下來(lái)的。

您說(shuō)的一批這個(gè)事情，我們現(xiàn)在還沒(méi)有確切得到這方面的信息，只是內(nèi)部技術(shù)人員的溝通，有那么一兩輛。

廠家的測(cè)試包括出廠都做PDI，這些都沒(méi)問(wèn)題當(dāng)時(shí)，要是有問(wèn)題我們也不會(huì)交給客戶。

當(dāng)時(shí)做測(cè)試的時(shí)候，這兩個(gè)問(wèn)題都沒(méi)發(fā)現(xiàn)？

不是沒(méi)發(fā)現(xiàn) 是當(dāng)時(shí)沒(méi)有顯現(xiàn)，沒(méi)有故障信息。

廠家那邊也反饋了，屬于正常的范圍，但是我們?yōu)榱藢?duì)客戶負(fù)責(zé)任，跟廠家溝通了更換變速箱總成，還送他一年整車(chē)延保。