陳先生的貨車是一輛半掛牽引車,2014年購買的。這些年,車輛一直掛靠在巨野金奧物流運(yùn)輸公司跑運(yùn)輸。去年8月份,菏澤市發(fā)布了《國三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)柴油貨車淘汰工作實(shí)施方案》,要求2020年底前,確保完成國三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)營運(yùn)柴油貨車淘汰任務(wù)。陳先生的半掛牽引車就在淘汰范圍之內(nèi),響應(yīng)國家政策,陳先生就根據(jù)相關(guān)流程,把車輛報(bào)廢了,過程很順利,問題卡在了保險(xiǎn)費(fèi)上。
陳先生巨野縣貨車車主:還有其他很多車輛嘞,也是這種情況報(bào)廢了,他們有安邦保險(xiǎn),還有太平洋,還要有陽光的,但是人家當(dāng)天就把保險(xiǎn)還有強(qiáng)制險(xiǎn)退了,只有中國人民保險(xiǎn)的一直拖著不退。
陳先生說,他是2020年7月,在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司山東分公司購買的車輛保險(xiǎn),微信支付了一萬七千八百二十三。從車輛報(bào)廢到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了,這剩余保險(xiǎn)費(fèi)用卻遲遲沒有退出來:“還有七個(gè)月的保險(xiǎn),這樣按月算下來,他應(yīng)該退我們一萬零三百九十七元,我掛靠的這個(gè)公司,他沒有公司的公司賬戶,然后他們這邊一直以沒有公戶的名義,拒絕退保。”
保險(xiǎn)公司回復(fù),要退保只能把錢退還至投保人,也就是巨野金奧物流運(yùn)輸公司的賬戶。可是巨野金奧物流運(yùn)輸公司一直沒有開通公司賬戶,所以這錢也就一直沒有退下來。
買保險(xiǎn)的時(shí)候,個(gè)人微信支付,要退保險(xiǎn)了,卻只能退到公司賬戶。這讓陳先生非常惱火?勺罱愊壬值弥艘患,讓他更惱火事兒:他的車輛12月份已經(jīng)報(bào)廢也保險(xiǎn)報(bào)停了,1月份在他不知情的情況下,保險(xiǎn)又重新啟動(dòng)了。
已經(jīng)報(bào)廢的車子,還能重新啟動(dòng)保險(xiǎn)?而陳先生最擔(dān)心的,是這保險(xiǎn)重新啟動(dòng)了,是不是要一直扣費(fèi)呢?
巨野縣貨車車主 陳先生:我也問過他好多次了,昨天我也來找過他了,他們說他也不知道什么情況,電腦自動(dòng)就啟動(dòng)了。如果說咱們一直不解決這個(gè)事情,啟動(dòng)到7月月份,這個(gè)保險(xiǎn)是不是就一分錢也退不掉了。
車輛已經(jīng)報(bào)廢,保險(xiǎn)還在計(jì)費(fèi),這真是有點(diǎn)匪夷所思了。這剩余保費(fèi)到底能不能退回來呢,我們和陳先生一起找到了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巨野支公司。
中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司巨野支公司 工作人員:就是因?yàn)榘尺弦?guī)了,所以才退不了,銀保監(jiān)會(huì)查俺呢。必須退到投保人賬戶上,這是合規(guī)的。你說其他公司能退到個(gè)人賬戶上,人家是不合規(guī),咱沒法管人家。
工作人員回復(fù),他們也是按章辦事,保險(xiǎn)投保人是巨野金奧物流運(yùn)輸公司,他們只能把錢退還到公司賬戶。陳先生覺得,交費(fèi)的時(shí)候經(jīng)過車隊(duì)認(rèn)可,可以用個(gè)人賬戶繳費(fèi)。可現(xiàn)在車隊(duì)同樣認(rèn)可,卻不能把錢退回個(gè)人賬戶,這讓陳先生非常不解。那陳先生提到的停保后,保險(xiǎn)重新啟動(dòng)是怎么回事呢?
工作人員跟陳先生溝通,同意向上級申請,把剩余五個(gè)月的保費(fèi)退下來,但1月份和2月份的保費(fèi)確實(shí)已經(jīng)扣除,就沒有辦法再退回來了。
車輛報(bào)廢,保險(xiǎn)報(bào)停,為什么在未經(jīng)車主允許的情況下,又啟動(dòng)保險(xiǎn)呢?重新啟動(dòng)后,這兩個(gè)月的保費(fèi),又該由誰來承擔(dān)呢?特派員把問題反映給了中國人民保險(xiǎn)官方客服,對方稱具體原因需要承包營業(yè)廳調(diào)查聯(lián)系。
關(guān)于這件事的處理我們也咨詢了齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)的律師。
齊魯頻道法律服務(wù)團(tuán)律師 張強(qiáng):
陳先生的車輛,在進(jìn)行報(bào)廢之后,向保險(xiǎn)公司提出了退保申請,那么保險(xiǎn)公司再次啟動(dòng)了保險(xiǎn),是違反了相關(guān)法律規(guī)定。關(guān)于相關(guān)保費(fèi),在報(bào)廢之后,應(yīng)當(dāng)是把相關(guān)保費(fèi)按照規(guī)定,退還給陳先生。從法律角度來說,這個(gè)必須要退還到公司的公共賬戶里。就目前法律講,沒有相關(guān)規(guī)定必須退還給被掛靠的這家單位,只要是被掛靠人同意或者授權(quán)的情況下,完全可以退還給車主。
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