買車本身是一件非常高興的事情,提一輛新車開著很是方便。但是還是提醒大家買車的時候一定要小心謹(jǐn)慎,購車選車要靠譜一點,否則很有可能出問題。發(fā)動機(jī)是整車的主要構(gòu)件部門,發(fā)動機(jī)更換,讓新車車主宮先生怎么也想不通。
車輛在售后維修車間
車主:花7.2萬買臺起亞新車 才開3天發(fā)動機(jī)故障
近日,寶雞市民宮先生向華商報-二三里資訊反映,年前本想買一臺新車過年走親戚出游方便,沒想到才開兩三天車就出了問題,還是發(fā)動機(jī)上的問題,車輛出現(xiàn)問題后,車載行車電腦故障燈亮起,不停地閃動。剛買了幾天的新車在路上出現(xiàn)了這樣的狀況,實在是有點嚇人。
“我是2月2日在寶雞南環(huán)路會展中心東風(fēng)悅達(dá)·起亞寶雞方州4S店(寶雞方州汽車銷售服務(wù)有限公司,后簡稱“方州4S店”),花費(fèi)72000元購置了一臺福瑞迪牌轎車。買車3天150公里發(fā)動機(jī)故障燈就亮了,去方州4S店第一次檢查前置傳感器壞了,第二天配件到裝上后還不行,又查說三元催化器壞了,等了4天配件回來換上后,車輛啟動發(fā)動機(jī)異響,工作人員懷疑發(fā)動機(jī)敲缸聲,后面車廠技術(shù)部門讓查火花塞,缸壓汽油泵,清洗進(jìn)氣系統(tǒng),換機(jī)油都沒解決問題,后面又清洗缸筒我沒答應(yīng),前后從2月5日開始維修一直到2月27日才維修完畢!笔忻駥m先生向華商報-二三里資訊表示。
車主宮先生表示,年前買車本想著走親戚、出游方便,沒想到過年呢就出現(xiàn)這么個糟心事。車開到售后以后,前后換了前置傳感器、三元催化等還是沒解決故障。期間,宮先生向起亞客服總廠和有關(guān)部門進(jìn)行了投訴,最后方州4S店才折騰了好久把發(fā)動機(jī)給換了。
發(fā)動機(jī)是車輛的主要構(gòu)件,剛買的新車一下子給人把發(fā)動機(jī)換了,實屬難受。車主沒辦法,期間只能租借朋友的車出行,一直持續(xù)了22天,近一個月后才開上自己的“新車”。
宮先生向華商報-二三里資訊記者表示:“就這期間我的出行和交通補(bǔ)助應(yīng)該由方州4S店這邊來承擔(dān),期初店方答應(yīng)給我春節(jié)期間交通補(bǔ)助1000元最后也不了了之。按照三包法車輛長期維修期間,店方需要提供‘代步車’給消費(fèi)者,店方找了臺車,讓我租車,還要3000元押金,我沒答應(yīng)!
起亞方州4S店:交通補(bǔ)助費(fèi)正與廠家在協(xié)商
3月1日,記者采訪到寶雞方州起亞4S店,售后袁姓經(jīng)理表示,宮先生的車輛出現(xiàn)故障以后,一直在抓緊維修,2月27日車主已經(jīng)將車接走,至于車主提出的“交通補(bǔ)助費(fèi)”費(fèi)用,我們正在和起亞廠家在溝通,有結(jié)果會及時與車主聯(lián)系。
律師:修車超5天車主有權(quán)開備用車
在寶雞多年從事律師事務(wù)工作的陳律師認(rèn)為,在汽車三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發(fā)動機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計算;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者選擇更換或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。
如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品,也無不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的,消費(fèi)者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。在保修期內(nèi),修車超過5日,車主有權(quán)開經(jīng)銷商提供的備用車,其中包括工時費(fèi)和材料費(fèi)。
華商報記者 劉杰
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