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訂貨單顯示，2019年1月5號，李女士向新豪森門窗訂了34000多塊錢的窗戶建材，支付了三萬定金。清單上還用括號標(biāo)注了“鳳鋁”兩個字，李女士說這代表建材是鳳鋁鋁材，鳳鋁是一個品牌。當(dāng)年3月，商家派人來安裝，但裝好后室內(nèi)就發(fā)生了漏水。

李女士：“這里，邊上都是，這都是的，水跡都在，還有那個角落，還有那邊都漏水的�！�

李女士說，把問題反映給商家后，對方把窗外石材墊高，還開了導(dǎo)水槽，先后上門維修五次，但都沒有根治漏水問題。

后來，李女士找別的師傅維修，對方告訴她，她買的這批建材不像是鳳鋁鋁材的做工。2019年12月10號，市場監(jiān)管部門邀請了“廣東鳳鋁鋁業(yè)有限公司”的工作人員上門檢測，鑒定報告顯示：保護(hù)膜材質(zhì)、顏色和字體不符；裝飾面有明顯毛刺不符；型材表面流平、桔皮差不符。

結(jié)論認(rèn)為李女士買到的是假冒鳳鋁鋁材。

李女士：“商家我們后來就找不到了，我就去找她，她根本不理我，我們?nèi)チ酥荒苷沂袌�。�?/span>

這家新豪森門窗原先在杭州佳禾裝飾材料商城三樓，現(xiàn)在，這家店已經(jīng)騰空了，市場管理方的王經(jīng)理表示，這家店是在2019年下半年搬走的。

杭州佳禾裝飾材料商城 王經(jīng)理：“當(dāng)時交了一萬塊錢質(zhì)保金（這筆錢呢）錢被工商扣掉了，他們起訴她了，法院里凍結(jié)了（李女士：有人起訴她了）好幾家起訴她了（因?yàn)槭裁词虑槟兀┚褪钱a(chǎn)品做得不好吧，說是偽劣產(chǎn)品（當(dāng)初怎么會讓她走）人家退場了，你不讓她走�！�

李女士說，因?yàn)槭袌霰O(jiān)管方面要做證據(jù)保留，她家的窗戶就一直沒拆，裝修也因此耽擱到了現(xiàn)在。去年，杭州市江干區(qū)市場監(jiān)管局給李女士回復(fù)了一份不予受理告知書，大概內(nèi)容是商家否認(rèn)侵權(quán)行為，工作人員進(jìn)行實(shí)地檢查時，發(fā)現(xiàn)門店鎖閉、無經(jīng)營現(xiàn)象，市場監(jiān)管方面通過電話、發(fā)函、及上門查看等方式，均無法聯(lián)系上商家張某某，該商行已被列入異常名錄和警示名錄，2020年1月15日，中止了該案件的調(diào)查。

李女士表示，現(xiàn)在自己就想知道，維權(quán)快兩年了，還能不能拆窗戶，繼續(xù)裝修。記者詢問了市場監(jiān)管部門。

杭州市江干區(qū)市場監(jiān)管局 工作人員：“我們建議她向法院提起訴訟，申請?jiān)V訟保全（就暫時還是不能拆）要上法院提起訴訟�！�

記者后來也聯(lián)系上了張老板，對方表示自己目前在廣東。

原杭州佳禾裝飾材料商城 江斌裝飾材料商行 張老板：“哪有我們自己走，你到市場里去看，是我自己走的，還是他們清退的，他們把我們整個都清退了（杭州佳禾裝飾材料商城 王經(jīng)理：雙方協(xié)商好的，她同意走的，不是我給她勸退的）不是，你聽我講，因?yàn)樗麄儾蛔鍪袌隽�。�?/span>

至于自己銷售的建材被認(rèn)定為假貨的情況，張老板稱自己也是受害者，也希望市場監(jiān)管部門繼續(xù)調(diào)查，不過她暫時不愿意再來杭州。李女士認(rèn)為誰銷售誰負(fù)責(zé)，向張老板提出假一賠三的要求，張老板沒有答應(yīng)，李女士考慮走法律途徑來解決此事。