去年10月份，方女士通過朋友介紹，在杭州題恩家居飾品店定了一批家具，送到之后，方女士覺得這批家具有問題。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）

方女士：“當(dāng)時買了一個餐桌，一個方桌，四個床頭柜，兩張床，還有兩個一米的學(xué)習(xí)桌，一共花了124400塊錢。我再三強(qiáng)調(diào)，在我的微信記錄里面，因為他這個合同，當(dāng)時是去我家里面簽的 ，我家里剛好有北美黑胡桃的椅子，我還拿出來給他看過， 我說我要的大概就是這樣的顏色和材質(zhì)，北美黑胡桃實木。”

方女士說，去年12月7號，家具送到家里，當(dāng)時她不在家，委托了一位朋友接收，朋友當(dāng)場就提出了疑問。

方女士：“他說你這個桌子，兩米八的這么長的桌子，因為他知道我要的是實木的，他說兩個人就很輕松地抬上去了，他說這個實木會不會有問題，包括這個餐桌也是，他都是兩個人，就來了兩個人扛上來了�！�

方女士表示，在她的概念里，兩米八長的實木桌應(yīng)該很重，兩個人不可能抬得動，得吊起來從窗戶送進(jìn)家里。現(xiàn)場，記者試了一下，兩個人抬起這張桌子確實不需要很大力氣。

方女士給記者看了當(dāng)時簽訂的軟裝采買委托合同，家具清單中材質(zhì)一欄寫的是，實木框架加北美黑胡桃實木，但她懷疑，這批家具并非北美黑胡桃實木的材質(zhì)。

方女士：“就比方說這個抽屜 （這個抽屜是哪里的抽屜）就是客廳大長桌的抽屜， 像這種有破損的地方就能夠看出來，它就是貼上去 （這是貼皮貼上去的嗎）對， 貼皮貼上去的，這個就是小樣， 這個就是一塊真的原木的小樣（你有沒有發(fā)現(xiàn)一個問題 你掂量一下）是啊，我發(fā)現(xiàn)這個非常的輕，我一個指頭都能托起來 （這塊很小的其實跟這個重量差不多）對，是的。”

方女士帶記者找到位于杭州西湖區(qū)文一西路上的題恩家居飾品店，負(fù)責(zé)人不在，記者電話聯(lián)系上了當(dāng)時負(fù)責(zé)跟方女士溝通的一位趙女士。

趙女士：“是 ，因為我們這邊跟廠家， 因為客戶要什么 ，我們肯定會給她報價清單，清單上面有材質(zhì)，黑胡桃實木的話大家都知道 ，胡桃實木如果全部用那個做的話，時間久了會開裂，我們是把胡桃木裁成小塊的，然后拼成一個大板�！�

趙女士表示自己已經(jīng)離職，事情怎么處理，還得跟老板娘協(xié)商。

杭州西湖區(qū)題恩家居飾品店老板娘 寧女士：“這個事情方女士不是已經(jīng)在走司法程序了嗎，司法程序現(xiàn)在結(jié)果還沒有出來，法院那邊判下來再說吧（她現(xiàn)在應(yīng)該還沒有起訴吧）她已經(jīng)起訴了， 上次工商局都去過了（去工商局不代表起訴�。┛蛻粽J(rèn)為有問題那去鑒定，鑒定完結(jié)果出來以后，誰的責(zé)任誰承擔(dān)嘛（我的意思咱們有沒有去現(xiàn)場看過，到底是不是）去看過了， 是的呀�！�

方女士說，接下來她打算把家具送去第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，等鑒定結(jié)果出來之后，再考慮通過法律途徑解決。