浙江寧波的姚女士花78萬買了一輛保時捷邁凱（macan），她說提車不到一個月，空調(diào)就發(fā)出了異響。

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2月7號，姚女士在寧波興寧保時捷中心買了這輛保時捷邁凱，各類費用算下來總計78萬左右。姚女士說，二月下旬她到4S店上牌，突然發(fā)現(xiàn)空調(diào)開啟后會有異響�，F(xiàn)場試了一下，確實有異常的聲音傳出。

姚女士：“（提車當(dāng)天沒有留意聽這些東西）沒有去留意，當(dāng)時試了音響啊什么的，所以這方面就沒有留意。之前我可能是忽略了，因為我打開音響，我在聽歌想試一試音質(zhì)�！�

寧波興寧保時捷中心 呂經(jīng)理：“我們也聽到了，確實空調(diào)里有‘滋滋’的聲音。我們目前也是初步，因為還沒有動車子，初步判斷的話，可能是氟利昂的壓力有偏差�！�

呂經(jīng)理表示，目前的處理方案是抽加氟利昂，看異響是否存在，再做下一步判斷。不過姚女士覺得應(yīng)該先談好賠償，再討論如何處理，畢竟新車就出現(xiàn)這樣的狀況，她難以接受。

姚女士：“賠償這一塊，我的訴求是賠償5萬，因為我花78萬買的車，不可能說，幾千塊錢，但是4S店的意思就是說，賠償5000，這個沒有達(dá)成一致�！�

寧波興寧保時捷中心 呂經(jīng)理：“我們要先確定是什么問題，對于客戶怎么樣，當(dāng)然一開始給到客戶的方案呢，也是基于畢竟是新車客戶，耽誤了她的時間，如果僅僅是氟利昂抽加后好了，我們也愿意給客戶相應(yīng)的關(guān)懷�！�

姚女士向記者表示，賠償5萬不是她獅子大開口，而是合情合理的。

姚女士：“總共落地78萬，我是一次性買的這臺車。這個車其實一大半是品牌溢價，是相對比較高端，那么我愿意花這個錢，在溢價的情況下買這個品牌。但是沒有享受到，品牌溢價所帶來的，合理的購車體驗，所以我覺得賠償5萬，這個索賠是比較合理的。”

現(xiàn)場協(xié)商了半個小時，雙方還是沒有達(dá)成一致。