據(jù)林女士回憶，2月24日上午，她駕車到福州富力中心B座，停車場(chǎng)的系統(tǒng)是掃描車牌后抬桿，但自己的新車才買，使用的又是臨時(shí)號(hào)牌，系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別進(jìn)入。林女士詢問(wèn)保安，保安告知她從停車桿與墻壁的剩余空間處可以駛?cè)搿?/strong>

畫圈處為林女士被桿刮擦位置

林女士告訴記者，車子被刮處在右后側(cè)車門，總共有三道刮痕，保險(xiǎn)公司最終定損1050元。當(dāng)天她就與富力中心物業(yè)工作人員協(xié)商，起初物業(yè)工作人員還承諾可以賠償，然而一直到3月1日，林女士都沒(méi)有等來(lái)物業(yè)的答復(fù)。

林女士說(shuō)，如果當(dāng)時(shí)保安把停車桿抬起來(lái)，或是直接告訴她不能進(jìn)入，讓她另外找停車場(chǎng)，意外就不會(huì)發(fā)生，物業(yè)顯然擺脫不了責(zé)任。

更出乎林女士意料的是，經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系她才得知，當(dāng)天為她引導(dǎo)進(jìn)入停車場(chǎng)的保安并不屬于富力中心物業(yè)，而是安保公司的外包人員。從林女士發(fā)來(lái)的錄音中，記者聽(tīng)到，協(xié)商期間，富力中心物業(yè)工作人員甚至還指出，意外是保安個(gè)人行為導(dǎo)致，公司無(wú)法負(fù)責(zé)。

林女士表示，如今她除了要求物業(yè)公司賠償車輛修復(fù)費(fèi)用外，還希望對(duì)方能夠道歉。

接到報(bào)料后，F(xiàn)M全媒體記者心野來(lái)到富力中心B座停車場(chǎng)入口，發(fā)現(xiàn)入口處的停車桿較短，并未將車道完全攔住。停車桿在設(shè)施識(shí)別車牌后自動(dòng)抬起，入口附近只有一名身穿制服的工作人員對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛進(jìn)行測(cè)溫。

記者致電此前與林女士溝通的富力中心物業(yè)工作人員蔡先生了解到，當(dāng)天林女士在停車場(chǎng)詢問(wèn)的保安，同樣是一名負(fù)責(zé)測(cè)量體溫的保安，從未接觸過(guò)停車場(chǎng)的管理工作，因此對(duì)于停車場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定不太清楚。

此外，蔡先生也強(qiáng)調(diào)，保安所屬的公司確實(shí)是近期他們請(qǐng)來(lái)負(fù)責(zé)寫字樓的疫情防控和安保工作，并不屬于物業(yè)管理。

蔡先生稱，根據(jù)當(dāng)天監(jiān)控畫面顯示，林女士準(zhǔn)備將車開(kāi)進(jìn)停車場(chǎng)時(shí)，當(dāng)值保安站在車身左側(cè)，看不到右側(cè)情況，因此他認(rèn)為是林女士在駕駛過(guò)程中因操作不當(dāng)，才導(dǎo)致右側(cè)車身刮到了停車桿。

隨后，記者聯(lián)系了保安所屬的第三方公司相關(guān)負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理，他表示，事件發(fā)生后，他通過(guò)調(diào)取監(jiān)控以及現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)后確認(rèn)，停車桿未抬起的情況下，剩余空間足以容納林女士的車進(jìn)入。