3月8日晚，柳州市民小陳在柳南萬達百匯超市選購商品時，發(fā)現(xiàn)裝有散裝牛肉干的玻璃柜里，有一根牛肉干長毛了，于是，小陳把這件事告訴了店員，店員就把長毛的牛肉干丟到了旁邊的一個紙箱子里。

可小陳剛走出去沒幾步，回頭卻發(fā)現(xiàn)了讓她特別氣憤的一幕。剛才那名店員正拿著抹布在擺弄著什么，小陳走近了一看，發(fā)現(xiàn)是在擦剛才丟掉的牛肉干。

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小陳說，自己經(jīng)常購買這里的牛肉干，看到這種情況，心里特別不舒服，就多說了兩句，最后店員像賭氣一樣，扔掉了有問題的牛肉干。

3月9日上午，記者來到了這家超市，在干果銷售區(qū)已經(jīng)看不到銷售牛肉干的柜臺。記者在現(xiàn)場轉(zhuǎn)了幾圈，也沒有看到處理長毛牛肉干的那名店員。

隨后，記者找到了超市負責(zé)人了解情況。柳州市百匯超市柳南萬達店店長梁健柱表示，當(dāng)晚他們知道這個事情后，立即采取了措施，對牛肉干全部下架，封存退場。梁店長表示，如果有顧客再就相同問題進行投訴的話，他們也會根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》進行處理，絕對不會推脫責(zé)任。

至于當(dāng)事店員，梁店長說，對方是廠家派來的促銷員，而且處理的方式確實不妥。超市也要對相關(guān)情況進行罰款，同時建議廠家換掉這名促銷員。

超市方也表示，散裝食品經(jīng)常接觸空氣，加上受天氣影響，偶爾會有個別發(fā)霉的情況，下一步，超市會繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，加大檢查力度，確保食品安全。