今年1月4日，陳小姐前去沃萊勒門窗專賣店定購(gòu)門窗用于公司裝修，由于中意的門窗樣式需要訂做，她就先和商家明確了開(kāi)窗的數(shù)量、單價(jià)、五金等相關(guān)費(fèi)用，并寫在了一張訂貨單上。

收據(jù)上寫著“定金”

元宵節(jié)過(guò)后，陳小姐再次和商家聯(lián)系，并在完成測(cè)量后確定了總價(jià)，然而就在陳小姐按照商家要求付了第二階段費(fèi)用之后，她卻得到了一個(gè)驚人的消息。

陳小姐說(shuō)，本次她定制門窗的總費(fèi)用大約為8000多元，雖說(shuō)漲價(jià)的金額不到300元，但在她看來(lái)這就是不誠(chéng)信的表現(xiàn)，于是她撥打了12315進(jìn)行投訴，然而商家的態(tài)度也令她非常不滿。

隨后，記者聯(lián)系到沃萊勒門窗專賣店相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士，她表示，陳小姐當(dāng)初購(gòu)買的是店里的特價(jià)款，并且參加了商場(chǎng)的活動(dòng)，雖說(shuō)交了3000元，但這并不意味著已經(jīng)下單。

陳女士告訴記者，由于春節(jié)期間，鋁制品和玻璃的價(jià)格都在不斷上漲，光廠家通知他們的漲幅都達(dá)到80元一平，而恰好陳小姐支付第二筆費(fèi)用之前，他們還沒(méi)得到可公開(kāi)的漲價(jià)信息。

陳女士說(shuō)，由于工人已經(jīng)完成上門測(cè)量，陳小姐還參加了商場(chǎng)的砸金蛋活動(dòng)，因此起初她確實(shí)提出扣除300元后再退還定金，后來(lái)她向公司申請(qǐng)后，也同意全額退還，沒(méi)想到陳小姐還不滿意，想要雙倍賠償，因此才沒(méi)有繼續(xù)協(xié)調(diào)下去。

《維權(quán)超給力》隨后對(duì)接晉安區(qū)福新市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，工作人員已經(jīng)介入展開(kāi)調(diào)解，但商家始終表示無(wú)法按原價(jià)執(zhí)行訂單，因此消費(fèi)者提出退款并賠償?shù)囊�求�?/span>

對(duì)此，《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所周林律師認(rèn)為，雖說(shuō)陳小姐與商家未簽訂正式的合同，但在訂貨單上已將產(chǎn)品的價(jià)格、種類和數(shù)量確定，這其實(shí)也可以視作一份雙方都認(rèn)可的合同。

3月14日，陳小姐反饋稱，目前商家已將她前后兩次支付的費(fèi)用總計(jì)4518元悉數(shù)退還，但出于工期被迫拖延的考慮，她也將考慮繼續(xù)向商家索要賠償。關(guān)于此事的后續(xù)進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將持續(xù)關(guān)注。