花費 200 多萬元購買的精裝房，

還沒入住墻面就反復開裂。

日前，

南昌市民張女士

向江南都市報新聞熱線反映，

稱在南昌高新區(qū)藍光雍錦半島樓盤

買房之后遭遇了窩心事，

墻面開裂反復維修四五次，

均沒有效果。

"2019 年去收房時，發(fā)現(xiàn)墻面出現(xiàn)多處裂縫、脫皮，當時就沒同意收房。" 張女士說，這套房子是 2018 年買的，花費了 200 多萬元，準備給兒子當婚房。當她和家人第一次來到新房內(nèi)，發(fā)現(xiàn)墻體上布滿了裂紋，衛(wèi)生間漏水、地磚空鼓，于是拒絕收房，并要求開發(fā)商維修。然而，這一修就沒完沒了了。

事后，開發(fā)商的確安排人維修過，可是維修了四五次，都是沒幾天又出現(xiàn)裂縫。

" 這個房子怎么能住，你看看。" 在張女士提供的視頻和圖片中，記者看到屋內(nèi)墻角有脫落的墻皮、粉塵，以及衛(wèi)生間地面磚上有多處空鼓。

" 他說繼續(xù)維修，陸陸續(xù)續(xù)維修到現(xiàn)在。" 張女士表示，她希望維修好后再入住新房，但沒想到等了一年半還是沒維修好。過去的一年半時間，張女士一家均在外租房住。

張女士表示，買房費用里有 60 余萬元是用于裝修的。對于這筆裝修費用，用于裝修 128 平方米房子綽綽有余。在開發(fā)商多次維修不見效后，張女士決定自己找裝修公司進行維修，并要求開發(fā)商賠償 1.6 萬元。起初，開發(fā)商同意了張女士的提議，讓她等待，但過了很久都沒有結果。

▲圖由當事人提供

南昌高新區(qū)雍錦半島樓盤是四川藍光和駿實業(yè)有限公司在江西的分支機構——南昌和駿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的。

2 月 1 日下午，記者撥打藍光地產(chǎn)江西區(qū)域營銷負責人李群的電話了解情況，可電話一直未接通。

2 月 2 日，記者再次聯(lián)系李群，她回復短信稱 " 我在外地出差 "，并表示可以聯(lián)系該公司的售后負責人。

在南昌和駿房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦公點，記者沒有找到該公司的售后負責人。有工作人員表示，目前負責處理業(yè)主投訴的管理部門人員暫時空缺，公司現(xiàn)在沒有對此事進行回應的主管人員，對于張女士一事，處理起來自然就會比較慢。

" 目前精裝房普遍是靠裝修溢價來獲取利潤。之前的負責人離職了，目前處理這件事主要以協(xié)商為主。" 接待記者一行的工作人員表示，他不是售后服務部門的工作人員，也不太清楚張女士一事。

隨后，在該公司辦公點，記者電話聯(lián)系上了藍光地產(chǎn)負責客服的主管周艷軍。周艷軍說，張女士 2019 年 11 月驗收看房時，正好是夏秋過渡期。" 這是季節(jié)性的，特別是秋風一吹，很容易造成墻面開裂。"

他表示，之所以墻面出現(xiàn)裂縫，是因張女士家中的窗戶當時處于敞開通風的狀態(tài)。

" 后來，和業(yè)主達成了 1.6 萬元的賠償協(xié)議。" 周艷軍說，公司方面已經(jīng)同意了張女士提出的賠償要求，但是需要逐級匯報，得到總部批準后才會撥款。

對于房屋入住后是否存在安全隱患問題，周主管則回應：" 房子結構沒問題，這個屬于質(zhì)量瑕疵，不屬于房屋質(zhì)量的問題。"

對于張女士一事，江西豫章律師事務所律師肖杰表示，因出賣人方面導致的問題，例如業(yè)主無法入住而在外租房產(chǎn)生額外支出等，買受人可將根據(jù)實際情況要求賠償。同時，房屋質(zhì)量、開發(fā)商開發(fā)的房屋在建筑材料、設備的使用上或施工操作規(guī)程上達不到法定質(zhì)量標準，是目前最常見也最容易引發(fā)糾紛的問題。

在江南都市報記者介入后，近期，張女士已收到開發(fā)商匯來的 1.6 萬元賠償款。

" 我們是按照正常流程處理，也算是人文關懷。" 藍光地產(chǎn)的相關負責人周經(jīng)理接受記者采訪時說，此前未給張女士進行賠付，是由于公司對張女士提出賠償物業(yè)管理費的要求不認可，但出于對業(yè)主關懷、服務業(yè)主的角度，最終還是按照張女士提出的金額進行賠付。

來源：江南都市報