根據(jù)韻達快遞官網(wǎng)公布，這是一家創(chuàng)建于1999年全國領先的綜合快遞物流服務商，總部位于上海，服務網(wǎng)絡覆蓋全國31個�。▍^(qū)、市）及港澳臺地區(qū)，通達全球30多個國家和地區(qū)。然而，就是這樣一家龐大的物流公司，“暴力分揀”卻觸目驚心！

 

韻達快遞公司小藍網(wǎng)點員工需要將消費者退回的快遞返還給商家，而在拿快遞時竟然直接將快遞扔到地上。商家是一家制作陶瓷品的企業(yè)，退回的快遞屬于易碎物品，這樣亂扔明顯有損物品。

只見跟特攻記者一組的三個員工都是用同樣的動作，將快遞從拖車上直接扔進貨車里，根本不顧及快遞內部是易碎的瓷器品。

在這里，不得不可憐一下消費者的這些快遞，不僅要遭遇人為的暴力被摔，而且還得接受風吹雨淋，真得是難以想象。而在接下來的暗訪調查中，竟然還有更加驚心和惡心的一幕幕。

在一家奶粉商家內，特攻記者還看到一個奇怪的現(xiàn)象。

一進門，特攻記者就發(fā)現(xiàn)一些快遞掉在一處臟水中，隨著快遞的慢慢堆積，現(xiàn)場一片狼藉，對此，員工卻無所謂。

盡管這里是韻達快遞公司江西南昌分撥中心，但特攻記者發(fā)現(xiàn)暴力分揀快遞的情況也是“層出不窮”。

根據(jù)2013年3月1日實行的新版《快遞市場管理辦法》第十六條規(guī)定：企業(yè)分揀作業(yè)時，應當按照快件（郵件）的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡，不得野蠻分揀，嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。像韻達快遞員工這種操作明顯違規(guī)。

縱觀特攻記者的臥底調查，韻達快遞公司小藍網(wǎng)點，上門收取快遞動作粗魯，任憑快遞風吹雨淋，“暴力分揀”更是常態(tài)；韻達快遞公司江西南昌分撥中心，分揀快遞不僅更為暴力，員工還踩著快遞工作，踩著快遞來回走動，踩著快遞扔快遞。韻達快遞“暴力分揀”亂象觸目驚心，同其自稱的“傳愛心、送溫暖、更便利”的企業(yè)使命背道而馳，無疑是在自砸招牌！

《快遞市場管理辦法》已經(jīng)出臺多年，“暴力分揀”仍舊屢禁不止，除了企業(yè)自律外，相關監(jiān)管部門也要加強監(jiān)管，推出行之有效的監(jiān)管辦法。韻達快遞公司究竟如何給消費者一個交代？針對此事，記者將持續(xù)追蹤報道。