根據(jù)韻達(dá)快遞官網(wǎng)公布，這是一家創(chuàng)建于1999年全國(guó)領(lǐng)先的綜合快遞物流服務(wù)商，總部位于上海，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)31個(gè)�。▍^(qū)、市）及港澳臺(tái)地區(qū)，通達(dá)全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。然而，就是這樣一家龐大的物流公司，“暴力分揀”卻觸目驚心！

 

韻達(dá)快遞公司小藍(lán)網(wǎng)點(diǎn)員工需要將消費(fèi)者退回的快遞返還給商家，而在拿快遞時(shí)竟然直接將快遞扔到地上。商家是一家制作陶瓷品的企業(yè)，退回的快遞屬于易碎物品，這樣亂扔明顯有損物品。

只見(jiàn)跟特攻記者一組的三個(gè)員工都是用同樣的動(dòng)作，將快遞從拖車上直接扔進(jìn)貨車?yán)�，根本不顧及快遞內(nèi)部是易碎的瓷器品。

在這里，不得不可憐一下消費(fèi)者的這些快遞，不僅要遭遇人為的暴力被摔，而且還得接受風(fēng)吹雨淋，真得是難以想象。而在接下來(lái)的暗訪調(diào)查中，竟然還有更加驚心和惡心的一幕幕。

在一家奶粉商家內(nèi)，特攻記者還看到一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。

一進(jìn)門，特攻記者就發(fā)現(xiàn)一些快遞掉在一處臟水中，隨著快遞的慢慢堆積，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，對(duì)此，員工卻無(wú)所謂。

盡管這里是韻達(dá)快遞公司江西南昌分撥中心，但特攻記者發(fā)現(xiàn)暴力分揀快遞的情況也是“層出不窮”。

根據(jù)2013年3月1日實(shí)行的新版《快遞市場(chǎng)管理辦法》第十六條規(guī)定：企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件（郵件）的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，并及時(shí)錄入處理信息，上傳網(wǎng)絡(luò)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件（郵件）損毀。像韻達(dá)快遞員工這種操作明顯違規(guī)。

縱觀特攻記者的臥底調(diào)查，韻達(dá)快遞公司小藍(lán)網(wǎng)點(diǎn)，上門收取快遞動(dòng)作粗魯，任憑快遞風(fēng)吹雨淋，“暴力分揀”更是常態(tài)；韻達(dá)快遞公司江西南昌分撥中心，分揀快遞不僅更為暴力，員工還踩著快遞工作，踩著快遞來(lái)回走動(dòng)，踩著快遞扔快遞。韻達(dá)快遞“暴力分揀”亂象觸目驚心，同其自稱的“傳愛(ài)心、送溫暖、更便利”的企業(yè)使命背道而馳，無(wú)疑是在自砸招牌！

《快遞市場(chǎng)管理辦法》已經(jīng)出臺(tái)多年，“暴力分揀”仍舊屢禁不止，除了企業(yè)自律外，相關(guān)監(jiān)管部門也要加強(qiáng)監(jiān)管，推出行之有效的監(jiān)管辦法。韻達(dá)快遞公司究竟如何給消費(fèi)者一個(gè)交代？針對(duì)此事，記者將持續(xù)追蹤報(bào)道。