現(xiàn)在大家去一些餐廳消費(fèi)，本來只想快速地點(diǎn)幾個(gè)菜，卻發(fā)現(xiàn)，想下單就得掃描二維碼，然后又得關(guān)注公眾號(hào)。隨后手機(jī)就隔三岔五地收到餐廳推送的各種廣告。這樣的行為背后是不是存在侵害消費(fèi)者權(quán)益？來看報(bào)道。

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在記者的隨機(jī)采訪中，不少杭州市民表示，他們都遇到了點(diǎn)菜要強(qiáng)制關(guān)注餐廳公眾號(hào)的現(xiàn)象。那么，杭州的一些知名餐廳，具體操作上，是否都存在類似的問題呢？今天，杭州江干市場(chǎng)監(jiān)管局，就對(duì)轄區(qū)的一些餐飲企業(yè)，進(jìn)行了突擊檢查。

在杭州東站萬象匯的一家綠茶餐廳，餐桌上都有醒目的二維碼，執(zhí)法人員掃描發(fā)現(xiàn)，確實(shí)存在需要關(guān)注公眾號(hào)，才能下單的現(xiàn)象。

執(zhí)法人員對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)者，提出了整改要求。那么，如果消費(fèi)者遇到類似的問題，應(yīng)該怎樣維護(hù)自身的合法權(quán)益呢？

何美萍所長(zhǎng)表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門在第一次檢查的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)了，以責(zé)令整改為主，預(yù)期不改的，下一步會(huì)采取行政約談的措施。

在杭州東站萬象匯的一家撈王餐廳，發(fā)現(xiàn)這里目前下單并不需要關(guān)注公眾號(hào)。但是，仍然有“微信一鍵注冊(cè)會(huì)員”的提示，并且會(huì)申請(qǐng)使用顧客的手機(jī)號(hào)碼。執(zhí)法人員認(rèn)為，這家餐廳沒有強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的問題，但是也要保證會(huì)員信息的安全。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇服務(wù)方式，因此可以對(duì)強(qiáng)制掃碼點(diǎn)餐，說不。也可以撥打12345舉報(bào)。而商家也有義務(wù)對(duì)個(gè)人信息保密。

另外，從5月1日開始，國(guó)家規(guī)定13種類型的APP，無需提交個(gè)人信息，就可以使用基本功能。包括地圖導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)約車、餐飲外賣等。

來源：浙江經(jīng)視新聞