石家莊市民李赟,2019年的時候,參加了一家理發(fā)店“儲值消費返現(xiàn)”的活動,說的是1年后理發(fā)店會全額退還她所交的現(xiàn)金,F(xiàn)在到期了,這錢卻領(lǐng)不回來了。 我是2019年12月17日儲值1000元, 完了贈了我5次剪發(fā)卡,她說1年以后給返還。我2020年12月末過來要,她說3月份,3月份再過來要她又說沒錢,她的意思就是要我儲值到會員卡里。 現(xiàn)在她認(rèn)這個事兒嗎? 認(rèn),就是不給。 我們只是搞了一個活動,返的現(xiàn)金都返到卡里繼續(xù)再消費。 沒有,就是說一年以后,那個理發(fā)師還說呢一年以后,理發(fā)店不返還, 我返還你,返你現(xiàn)金,我說行,一開始就是給我這樣承諾的。 沒有,即使發(fā)型師給她承諾,我們店里也沒有這種承諾,也沒有文字的東西,沒有簽字,沒有合同。 讓理發(fā)師出來給解釋一下? 早不干了,早走了。 現(xiàn)在有前臺了,以前是沒有前臺的,現(xiàn)在來了我們都會說清楚,返代金券800塊錢。 哪里寫著代金券呢? 那時候搞活動跟現(xiàn)在搞活動不一樣吧。 現(xiàn)在還說不清楚呢?那個時候你確定能說清嗎? 不知道,那個時候我沒在。 現(xiàn)在我們可以看到消費者和理發(fā)店在消費返現(xiàn),還是消費返現(xiàn)到會員卡進行再次消費,在這兩個問題上產(chǎn)生了很大分歧。另外,對于這1000塊錢的憑證,消費者也給理發(fā)店提出了訴求,讓補開一張但是也遭到了拒絕,對于這樣一起糾紛,消費者也是反映給了12315,12315的工作人員表示會在7個工作日之內(nèi)給與回復(fù)。 戳下面視頻 看詳細(xì)內(nèi)容
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