“創(chuàng)富路上的幸福車”！搜索百度“福田祥菱V3”，這樣一則廣告語洋溢著溫馨和希望。然而，對于撫順的唐先生來說，在購買了該款車輛之后卻絲毫沒有感受到一絲幸福，反而是內(nèi)心添堵。

唐先生買的是新車，上牌的時候卻發(fā)現(xiàn)車輛前保險杠有多處劃痕，疑似有噴漆修復(fù)的痕跡，并且前大燈附近的一顆螺絲有明顯被擰過的痕跡，他懷疑自己買到的是一輛事故車。

對此，福田品牌的經(jīng)銷商又是如何解釋的呢？

買新車上牌時發(fā)現(xiàn)劃痕和疑似補漆痕跡

“我就懷疑這是一輛事故車”

4月1日上午，唐先生向二三里講述了他在福田品牌撫順經(jīng)銷商處買到疑似事故車的遭遇。

唐先生介紹，今年3月8日，他在位于撫順市順城區(qū)順城路菲妮斯羽毛球館旁邊的奧鈴汽車福田祥菱（撫順店），花7萬元錢以貸款的形式購買了一輛福田祥菱V3半截貨車。本來雙方約定3月19日交車，結(jié)果3月22日才看到車。隨后，在車管所給車輛上牌的過程中，唐先生發(fā)現(xiàn)了問題，“我就發(fā)現(xiàn)前杠處有多處劃痕，疑似有補漆的痕跡，并且在前大燈附近的一處螺絲有明顯被擰過的痕跡，我就懷疑這是一輛事故車�！�

唐先生回想對方延遲交車的細節(jié)，隱約感到是不是這輛車在這幾天內(nèi)發(fā)生了磕碰甚至事故，并且進行了維修，“我花的是新車的錢，買到的卻是事故車，買車之前他們并沒有告訴我這輛車有損壞�！�

雙方協(xié)商未果

車輛被開回銷售公司

隨后，雙方開始協(xié)商解決，歷經(jīng)了幾個回合的溝通，期間當(dāng)?shù)叵麉f(xié)也介入調(diào)解，但雙方始終未能達成一致意見�！敖�(jīng)銷商告訴可以給我換前杠，后來又說給我拿2000塊錢作為補償，再后來又說給4000�！逼陂g，唐先生提出賠償20000元的訴求，被對方否決。唐先生解釋道，他認為賠償20000元錢的解決方案并不過分，因為自己買的是新車，結(jié)果到手的卻是疑似事故車，他認為經(jīng)銷商存在欺詐消費者行為，并不是賠點錢就能了事那么簡單。

唐先生說，在此期間，因為車輛存在問題一直停放在車管所，后來經(jīng)銷商未經(jīng)他同意私自將車輛開回銷售公司，現(xiàn)在不但事情沒有得到解決，甚至就連這輛車自己也摸不到。

經(jīng)銷商：

可能運輸途中發(fā)生磕碰，一直在積極配合

當(dāng)日，二三里資訊陪同唐先生一同前往經(jīng)銷商處，見到了負責(zé)人肖經(jīng)理。

對于車輛存在的問題，肖經(jīng)理稱車輛到自己這百分之百沒動過，雙方共同驗車后才開發(fā)票辦手續(xù)，但是隨后辦手續(xù)過程中消費者提出異議。

肖經(jīng)理又稱，這輛車的問題并非個例，“之前我們的車也出現(xiàn)過類似的情況，因為是小貨車，價位在那放著呢，做工并不是那么精細�！�

肖經(jīng)理表示，用戶提出異議，對于問題車輛可退可換，并且愿意做一定程度的補償，但是對于唐先生提出的20000元錢的賠償方案自己承擔(dān)不起。

隨后，二三里資訊撥打北汽福田客服熱線，工作人員記錄后表示會在工作時間4個小時內(nèi)給予回復(fù)。

當(dāng)日下午，一位自稱該品牌汽車沈陽一級經(jīng)銷商同樣姓肖的一位經(jīng)理聯(lián)系到二三里資訊，稱其接到北汽福田客服熱線的轉(zhuǎn)件來解釋處理問題。肖經(jīng)理解釋道，唐先生所購買的車輛存在的問題可能是在運輸途中發(fā)生的磕碰，絕非事故車。至于被擰動的螺絲，肖經(jīng)理將其歸咎于裝配工藝的問題。

對于消費者提出的訴求，肖經(jīng)理表示，如果懷疑車輛有問題，可以換車換存在問題的保險杠，“我們一直在積極配合解決問題，但是客戶不同意�！�

對此，二三里資訊將持續(xù)關(guān)注！