這兩年，不少小區(qū)充分利用地下空間，將其改造成自助式倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)小區(qū)，無(wú)論是居民存儲(chǔ)物品，還是商家中轉(zhuǎn)貨物，都十分方便。不過(guò)，倉(cāng)儲(chǔ)建得好，也要用得好，很多管理細(xì)節(jié)不容忽視。最近，家住百環(huán)家園小區(qū)的鄢女士就遇到一件煩心事，樓下的自助倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)常有人不分晝夜卸貨，“哐哐”的噪聲令家里的老人、孩子不堪其擾。

倉(cāng)儲(chǔ)就建在臥室下方

昨天中午，記者來(lái)到位于百環(huán)家園小區(qū)7號(hào)樓西北角的這處自助倉(cāng)儲(chǔ)。倉(cāng)儲(chǔ)的地上部分緊挨著居民樓的墻體，大門(mén)緊閉，旁邊有門(mén)禁系統(tǒng)，出入口前有一段通道，大概3米長(zhǎng)，一直延伸到了旁邊的人行便道上�；蛟S是為了方便拖拉物品，這段通道上還設(shè)置了多處斜坡。倉(cāng)儲(chǔ)的門(mén)匾上標(biāo)注的服務(wù)范圍包括個(gè)人存儲(chǔ)、家庭存儲(chǔ)、家具存儲(chǔ)及公司存儲(chǔ)等幾類。有居民告訴記者，該倉(cāng)儲(chǔ)原本是小區(qū)地下室，后來(lái)經(jīng)過(guò)改造，才成了現(xiàn)在的樣子。

記者在自助倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)前觀察許久發(fā)現(xiàn)，不時(shí)有人過(guò)來(lái)存取物品�！俺�了常用的小件物品外，我還見(jiàn)過(guò)有人往里面存放家具、家電、辦公桌等大件物品。因?yàn)榘徇\(yùn)不方便，搬運(yùn)的人就用推車從外往里拉�！臂撑�士家住在二層，兩間臥室正好位于倉(cāng)儲(chǔ)的上方，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，她和家人都深受拖拉噪音的困擾�！昂芏鄷r(shí)候，搬運(yùn)貨物的人在門(mén)前的通道上暴力拖拉，推車進(jìn)出還會(huì)與倉(cāng)儲(chǔ)的鐵門(mén)發(fā)生撞擊，產(chǎn)生的噪音遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們所能承受的正常范圍�！�

“哐哐”噪音聲聲入耳

鄢女士說(shuō)，早上6點(diǎn)多和晚上10點(diǎn)后，經(jīng)常有各種貨車、私家車送貨取貨，午休的時(shí)間也很難消停，有時(shí)裝卸一趟要持續(xù)將近一小時(shí)，聲音很大，樓上能聽(tīng)得清清楚楚。

老人帶記者走到臥室的窗前，指著樓下的倉(cāng)儲(chǔ)說(shuō)道：“‘哐哐’的聲音特別大，像火車從樓下經(jīng)過(guò)。清明放假這幾天，早上不到7點(diǎn)我們就全被吵醒了。有時(shí)晚上也是突然就被聲音驚醒了。”

寶寶不到2歲，孩子常常被吵得哇哇大哭�！靶褋�(lái)就一哆嗦，然后不停地哭。我們只能捂住孩子的耳朵，再慢慢哄著他入睡�！臂撑�士曾經(jīng)試過(guò)降噪的耳塞，不過(guò)，樓下拖拉貨物產(chǎn)生的噪音是因?yàn)閯×易矒舫霈F(xiàn)的，耳塞很難起到作用。而且，該倉(cāng)儲(chǔ)是自助式的，各種搬運(yùn)員和顧客變動(dòng)頻繁，存取時(shí)間不固定，也不知道他們什么時(shí)候會(huì)來(lái)�！坝袝r(shí)候?qū)嵲谌淌懿涣嗽胍簦�我們�?huì)打開(kāi)窗戶和樓下的人溝通，請(qǐng)求他們能不能動(dòng)作輕一點(diǎn)。一般情況下，他們都表示會(huì)注意，但是，等下一撥人過(guò)來(lái)，情況還是一樣�！庇浾吡私獾�，不僅鄢女士一家，同一單元樓內(nèi)也有其他居民時(shí)常能聽(tīng)到不同程度的噪聲。

物業(yè)表示將協(xié)調(diào)降噪

就倉(cāng)儲(chǔ)拖拉噪音擾民的問(wèn)題，鄢女士曾和小區(qū)物業(yè)反映過(guò)。經(jīng)過(guò)溝通，倉(cāng)儲(chǔ)的門(mén)前一度加裝了隔音墊，不過(guò)，沒(méi)多久隔音墊就不見(jiàn)了。通過(guò)鄢女士提供的照片，記者看到，倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)前的通道上的確曾經(jīng)鋪滿了綠色材質(zhì)的墊子�！拔锲吩趬|子上拖拉起來(lái)比較費(fèi)力，我猜測(cè)可能是有些搬運(yùn)員為了圖方便，就把墊子拿走了�！庇浾咛皆L時(shí)也發(fā)現(xiàn)，照片中的墊子已經(jīng)不復(fù)存在，鐵門(mén)前僅有一小塊退了顏色的粉色墊子。

“設(shè)立自助倉(cāng)儲(chǔ)，其實(shí)是很便利的事，我們也支持，只是希望能夠更好地進(jìn)行管理�！臂撑�士建議，盡快在該倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)通道和鐵門(mén)處加裝降噪裝置，如果可行的話，工作人員采用橡膠材質(zhì)底輪的推車，相信這樣也能有效減少摩擦。除此之外，鄢女士還建議張貼告示，提醒前來(lái)作業(yè)的人員不要暴力操作，尤其周末的時(shí)候，注意存取時(shí)間。

記者聯(lián)系到小區(qū)物業(yè)，一位工作人員表示，將盡快與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促其采取相應(yīng)措施進(jìn)行降噪，以保證居民的正常生活。