張先生反映,2019年參加了支付寶的相互寶計劃。前段時間,他被診斷出有肢帶型肌營養(yǎng)不良癥,就在平臺申請理賠,結(jié)果被拒絕了。這原因說是跟他2013年的一張殘疾人證有關(guān)。
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張先生是山東人,今年38歲,他說2019年4月加入相互寶大病互助計劃。
今年春節(jié)前,感覺身體不太舒服,就去了浙大二院,醫(yī)生診斷為肢帶型肌營養(yǎng)不良癥,以后可能要長期臥床不起。
張先生:“就是感覺身體特別重,走路走不了,走路總摔跤,摔跤把臉都摔破了(醫(yī)生有沒有說這個是什么引起的)醫(yī)生說有可能基因方面的問題吧。”
大病互助計劃范圍的第27條是嚴重肌營養(yǎng)不良,張先生覺得自己的情況符合要求,就在平臺上申請互助金,但兩次都沒通過。
張先生:“客服就跟我說,因為你以前有個殘疾證,他就說你是癱瘓,他說你以前加入之前是癱瘓,所以不給你賠,就這樣說,我不認可,因為我生活都是正常的,我如果說癱瘓的話,我生活都生活不了的!
支付寶相互寶客服人員:“因為他這個的話,就是按照這個肢體殘疾分級標準,屬于加入前癱瘓,因為這個癱瘓的話,屬于運動功能的減低或者喪失,所以不符合健康要求,導(dǎo)致他這個審核沒有通過!
張先生手上有張殘疾人證,是2013年5月16日簽發(fā)的,類別是肢體殘疾,等級是貳級。在浙大二院診斷張先生為肢帶型肌營養(yǎng)不良癥的病歷上,寫了他有進行性雙下肢無力21年,雙上肢無力3年。
張先生告訴記者,當年自己在學(xué)校練體育,有次跑步把左腳扭傷了。
張先生:“后來就感覺很痛,走路就有點痛,一跛一跛的(有沒有去醫(yī)院) 沒有去醫(yī)院就是在醫(yī)務(wù)室看了一下,因為我以前家里面條件也不怎么好,從讀書到出來上班,差不多有接近二十年,一直都是很正常的(那你很正常,為什么要去辦殘疾人證)因為走路感覺還是跟正常人不太一樣吧,也習(xí)慣性的就是說,像個殘疾人一樣,說你辦個證吧,辦個證,國家可能對自己好一點。”
張先生說,雖然走路有些受影響,但自己一直能正常生活,2013年8月他還拿到了機動車駕駛證,準駕車型是C5,主要針對右下肢和雙下肢殘疾的人。
張先生:“(你這個腳踩剎車,踩油門不受影響嗎)因為我這個就是加了一個輔助性的裝置,也是國家讓加的,基本上不用腳,就是用手可以操控的,加油、剎車就是在手上也可以操控! ,p>
在房間里,記者看到了拐杖還有輪椅,拐杖的部分位置都被纏上了厚厚的膠帶。
張先生:“那個拐杖是一個鋁的,鋁的我總是放在腋下,給壓壞了,壓壞了之后我又換了一個!
張先生覺得,自己當年拿到殘疾人證,并不能證明就是癱瘓,記者聯(lián)系了張先生殘疾人證的簽發(fā)單位——山東淄博市沂源縣殘疾人聯(lián)合會。
山東淄博市沂源縣殘疾人聯(lián)合會 工作人員:“(給他發(fā)這個證有沒有什么認定的標準,就是他符合什么條件)這個都是醫(yī)生評的(評出來這個二級殘疾等級,我們這邊有沒有留底的記錄)都有記錄(他的記錄是什么)從電腦上能查到是我們發(fā)的證,但是他那個檔案,辦完之后都發(fā)到檔案室了。”
相互寶方面后來回復(fù),經(jīng)過團隊核實,張先生在加入相互寶之前有多年的肢體殘疾,國家對于殘疾人殘疾分類和分級有標準,肢體二級殘疾的其中一項就是偏癱或者截癱,殘肢保留少許功能,不能獨立行走,結(jié)合張先生的病歷記載和國家二級肢體殘疾評定標準,他們認為張先生在2013年達到了癱瘓程度,這種情況屬于帶病加入相互寶計劃,所以不符合互助規(guī)則。
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