溫州一商戶因拒絕餓了么強(qiáng)制“二選一”,店鋪被下線關(guān)閉。
4月7日,溫州市中級人民法院就此判決:上海拉扎斯信息科技有限公司溫州分公司(餓了么)存在不正當(dāng)競爭行為,令其賠償北京三快在線科技有限公司(美團(tuán)外賣)經(jīng)濟(jì)損失80000元。這是繼阿里巴巴集團(tuán)被市場監(jiān)管總局依據(jù)《反壟斷法》重罰182億元之后,餓了么再因不正當(dāng)競爭敗訴。
根據(jù)判決書顯示,2019 年5 月15 日,餓了么客戶經(jīng)理李斌斌前往宇宸小吃店洽談獨(dú)家戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù),并承諾給予一定優(yōu)惠。遭到店主朱某某明示拒絕后,當(dāng)晚22 時(shí)48分,餓了么區(qū)域經(jīng)理孫達(dá)梭、客戶經(jīng)理李斌斌將該店在餓了么平臺網(wǎng)絡(luò)店鋪設(shè)置為“無效”,同時(shí)餓了么系統(tǒng)平臺短信告知舉報(bào)人“您的門店被提報(bào)關(guān)店,原因是:暫不合作,……”,導(dǎo)致該店在餓了么平臺網(wǎng)絡(luò)店鋪無法接收外賣訂單。朱某某通過各種途徑進(jìn)行舉報(bào)投訴后,至同年5 月16 日21點(diǎn)59 分,孫達(dá)梭將宇宸小吃店的平臺網(wǎng)絡(luò)店鋪恢復(fù)為“有效”。
溫州市中院認(rèn)為,拉扎斯公司溫州分公司(餓了么)要求用戶關(guān)閉美團(tuán)外賣平臺經(jīng)營者合法提供的服務(wù),逼迫商戶與其簽訂獨(dú)家合作協(xié)議來排擠其他經(jīng)營者的競爭,迫使商戶不得不在美團(tuán)外賣、餓了么等平臺之間做出選擇。在遭到商戶明確拒絕的情況下,通過后臺操作的技術(shù)手段關(guān)閉涉案商戶在餓了么平臺上的店鋪,在商戶投訴后才予以恢復(fù)上架。該行為嚴(yán)重違背了商戶的真實(shí)意愿,限制了商戶對銷售渠道的自主選擇權(quán),損害了商戶的商業(yè)利益。餓了么平臺的上述行為將會嚴(yán)重妨礙、破壞美團(tuán)外賣等其他外賣平臺經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。另外,上述行為還會導(dǎo)致消費(fèi)者從多個(gè)外賣平臺獲得產(chǎn)品和服務(wù)的渠道喪失,使消費(fèi)者的選擇權(quán)嚴(yán)重受限,并且也會擾亂公平、有序、開放、包容的互聯(lián)網(wǎng)競爭秩序。因此,拉扎斯公司溫州分公司(餓了么)的上述行為,屬于反不正當(dāng)競爭法第十二條第二款第二項(xiàng)規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為,損害了原告的合法權(quán)益,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,需在判決生效后十日內(nèi)賠償原告北京三快在線科技有限公司(美團(tuán)外賣)經(jīng)濟(jì)損失(含合理費(fèi)用)80000 元。
據(jù)了解,早在2019年5月,餓了么就曾發(fā)布道歉聲明,就此前不正當(dāng)競爭行為向美團(tuán)道歉。
據(jù)相關(guān)人士透露,美團(tuán)目前也在安徽、浙江、廣東等多地,對餓了么多起涉嫌不正當(dāng)競爭、影響商戶利益的案件進(jìn)行起訴,索賠總金額高達(dá)800萬元,并再次要求餓了么公開道歉,消除負(fù)面影響。
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