日前，南京市民金女士向我蘇特稿反映，稱在58同城上找了個人疏通下水道，沒有完全暢通，卻被收費1600元。4月13日，省市場監(jiān)督管理局、省藥品監(jiān)督管理局走進《政風熱線·我來幫你問廳長》全媒體直播室，對此事作了回應，并進行督辦。
2020年10月31日晚上11點左右，金女士家中衛(wèi)生間的下水地漏突然堵住了，便在58同城上找了一家名叫“南京一諾家政”的商家疏通。維修人員疏通了一會之后，稱普通辦法沒用，需要用疏通劑。為此，金女士掏了1600元，卻仍未完全通暢，這令她大呼上當：“拿出一桶藥水，跟我說是管道疏通劑，380元一公斤，告訴我效果特別好，當時也很急，心想疏通的話一公斤肯定也夠了，結(jié)果他把一整桶都倒進去了，一共3.5公斤，加上300元手工費，一共1600元。我在58同城舉報以后，沒有收到任何答復�！�市場監(jiān)管局回應：
應明碼標價 質(zhì)價相符
金女士認為，“南京一諾家政”的收費明顯高出人們的心理預期價格，涉嫌價格欺詐。
在4月13日《政風熱線·我來幫你問廳長》的全媒體直播節(jié)目中，省市場監(jiān)管局執(zhí)法稽查局局長萬學群進行了回應，稱經(jīng)營者提供服務應該明碼標價，遵守誠實信用和公平公正的原則；如果質(zhì)價不符，就涉嫌違反明碼標價規(guī)定，情節(jié)嚴重的，可能還涉嫌價格欺詐。58同城：
對發(fā)布信息進行審核 配合監(jiān)管部門處理
當天下午，省市場監(jiān)管局的工作人員對此事進行了督辦，58同城公關部負責人劉聰表示未聯(lián)系到商家，暫時無法處理；他還表示，58同城是發(fā)布平臺，主要對發(fā)布的信息進行審核，包括營業(yè)執(zhí)照、身份證、聯(lián)系方式等，若線下服務出現(xiàn)問題，會配合監(jiān)管部門來處理。市場監(jiān)管局：
責令整改 商家退還多收費用
南京市市場監(jiān)管局價格與收費監(jiān)督檢查處副處長胡建告訴記者，經(jīng)過多次尋找，他們于近日找到了發(fā)布信息的商家，對方是個體戶，58同城注冊賬號為“南京一諾家政”，該商家接單之后，又轉(zhuǎn)包給他人上門服務。經(jīng)過批評教育之后，“一諾家政”負責人已經(jīng)答應退還多收的費用：“金女士她的要求是退600元，在我們的反復要求下，一諾家政同意退600元，并且拿出200元作為歉意金吧，退費800元，我們也責令一諾家政進行整改。”對于此類情況，南京市市場監(jiān)管局網(wǎng)絡合同處一級主任科員李國興坦言，除了市場監(jiān)管部門的日常監(jiān)管，作為信息發(fā)布平臺的58同城，也要依據(jù)《中華人民共和國電子商務法》，落實平臺主體責任，建立信息發(fā)布審核機制；若消費者遇到價格欺詐的情況，可以及時向市場監(jiān)管部門反映。
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