很多店家現(xiàn)在仍然會收取餐位費(fèi)如茶水費(fèi)、紙巾費(fèi)等等我們的調(diào)查記者最近走訪了幾家餐飲店01
4月13號晚上,紅谷灘區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員通過臨時(shí)抽查,走訪了幾家餐飲店。或多或少地在顧客的小票上發(fā)現(xiàn)了餐位費(fèi)、茶水費(fèi)以及紙巾費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目,并且這些店對此收費(fèi)均未作出公示。執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令整改后,現(xiàn)在的情況如何呢?
記者通過美團(tuán)app看到在一個(gè)價(jià)值99元的3到4人的套餐內(nèi),就存在著一份茶水費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目。而該項(xiàng)目是網(wǎng)上付款,也就是說無論就餐的是3人還是4人,都被默認(rèn)要收取4人的茶水費(fèi)。那么,加菜和增加就餐人數(shù),餐飲店是否還會收取額外的茶水費(fèi)呢?





該名店員解釋,由于就餐的人員是5人,套餐內(nèi)只收了4人的茶水費(fèi),因此,需要再另外收取一個(gè)人的費(fèi)用。而通過小票明細(xì),記者看到,收取的并不是茶水費(fèi),而是紙巾費(fèi)。





該店員直言,這就是餐位費(fèi)。哪怕記者提出自己并未使用,但是該店員也未說可以退還。而當(dāng)記者提出,店內(nèi)為何沒做出公示時(shí),店員未作出回應(yīng)。當(dāng)晚記者在新建區(qū)花果山路的“系馬樁熊氏田螺王”就餐,在結(jié)賬時(shí)記者通過小票發(fā)現(xiàn),在品名的第一項(xiàng)就直接寫著“餐位費(fèi)”單價(jià)2元的字樣。
而對于這筆費(fèi)用的產(chǎn)生,系馬樁熊氏田螺王店內(nèi)的工作人員這樣說。







該名店員表示,店內(nèi)一直有這一項(xiàng)收費(fèi),并稱自己收餐位費(fèi)是有道理的。




顯然,這名店員對于相關(guān)的法律條款并不知曉。

隨后,記者也將紅谷灘萬達(dá)廣場“遇江南·江西菜”收取紙巾費(fèi)的情況,反映給紅谷灘市場監(jiān)督管理局沙井分局。


通過打印的小票,可以看到上面雖沒有餐位費(fèi)的收取項(xiàng)目,但是有一項(xiàng)紙巾費(fèi)的收費(fèi)。
對于該項(xiàng)收費(fèi),負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理是這樣解釋的。











雖然負(fù)責(zé)人吳經(jīng)理表示,當(dāng)時(shí)可能因?yàn)榈陜?nèi)忙碌,導(dǎo)致店員忘記告知消費(fèi)者,但是就紙巾費(fèi)的收費(fèi)要求,是需要公示以及告知消費(fèi)者的。記者在店內(nèi)卻并未發(fā)現(xiàn)有公示的內(nèi)容。





顧客不點(diǎn),店家先上,真的是店家想得周到。但這份周到或許不是單純的為顧客著想吧?針對該店這一行為,紅谷灘市場監(jiān)督管理局沙井分局的執(zhí)法人員,對其開具“責(zé)令改正通知書”,并要求其及時(shí)張貼關(guān)于紙巾費(fèi)收取自由的公示單,且盡到告知義務(wù)。
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