一般大家在購買車輛進(jìn)行時(shí)
不止會(huì)對(duì)車輛的外觀和性能進(jìn)行考量
價(jià)格也是大家十分關(guān)注的內(nèi)容之一
然而近日
我們卻接到一位市民的來電
自己花費(fèi)七萬多元購買了一輛汽車
卻在提車后半個(gè)月
被告知車輛的價(jià)格弄錯(cuò)了
少算了一萬元
4S店聯(lián)系他要補(bǔ)回這一萬元
這樣的事情也是十分少見
具體究竟是怎么回事
我們一起去了解一下
買車少算一萬元 這賬為何對(duì)不上
今年的3月17號(hào),市民高先生和家人來到了麗景北街寧夏寧北長城汽車專營有限公司德勝分公司,想要購買一輛該品牌的汽車。當(dāng)時(shí)店內(nèi)一位銷售人員蔣女士負(fù)責(zé)接待了高先生,并向他們進(jìn)行了推薦。經(jīng)過選擇對(duì)比后,高先生看中了店內(nèi)一臺(tái)長城哈弗牌M6型自動(dòng)檔汽車,便在現(xiàn)場咨詢了該車的價(jià)格。
高先生說,銷售人員蔣女士給他們算了是77900塊錢,然后經(jīng)過協(xié)商最后少了兩千塊錢,算75900塊錢。
于是當(dāng)天下午,高先生最終以75900元的價(jià)格一次性全款支付,購得了一輛哈弗牌M6型的汽車,并現(xiàn)場并辦理了相關(guān)手續(xù),完成提車。市民高先生說“性能還不錯(cuò),價(jià)位也比較合適,當(dāng)天就把所有的他給我們算的款項(xiàng) 我們?nèi)慷家呀?jīng)交齊,所有的手續(xù)全部都已經(jīng)辦完。”
不料,把車開回家半個(gè)月后,4月1號(hào)當(dāng)天高先生卻接到了一通4S店銷售人員蔣女士的電話。蔣女士在電話中表示,高先生當(dāng)初交付的購車款少算了一萬元,應(yīng)當(dāng)為85900元,現(xiàn)在要求他補(bǔ)齊這一萬,這讓高先生十分納悶,這一萬塊錢是從何而來?市民高先生說:“姓蔣的這個(gè)導(dǎo)購就說是她工作的失誤把我們購買的自動(dòng)檔的車,算成了手動(dòng)檔車的價(jià)格,說中間差別是一萬塊錢,說我們少給我們算了一萬塊錢,需要我們?cè)傺a(bǔ)交這一萬塊錢 !
對(duì)于這樣的要求,高先生并不能認(rèn)同,他表示當(dāng)初選車時(shí),價(jià)格都是由銷售人員向他介紹并計(jì)算的。如今出了問題也應(yīng)該由當(dāng)時(shí)的銷售人員蔣女士來承擔(dān)責(zé)任,如今卻為何要自己承擔(dān)。市民高先生說這個(gè)要求肯定是不合理的,這個(gè)失誤是由于他們工作的失誤,銷售人員工作的失誤,責(zé)任肯定是由銷售人員來承擔(dān)。
同時(shí)高先生表示,得知車輛的價(jià)款少算一萬元后,他也曾與銷售人員蔣女士及4S店協(xié)商,考慮到銷售人員工作也不容易,協(xié)商時(shí)他也曾無奈表示愿意承擔(dān)其中一部分費(fèi)用,但雙方并沒有達(dá)成一致。
高先生說:“溝通最后我們說是我們可以適當(dāng)?shù)慕o你補(bǔ)償,剛開始是三千,最后說那就給你補(bǔ)償上四千,結(jié)果他們不同意!
那么究竟為何購車時(shí)
會(huì)少算一萬塊錢
交款時(shí)銷售人員
又為何沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題
對(duì)此寧夏寧北長城汽車專營有限公司
德勝分公司的銷售人員蔣女士
又將給出什么樣的說法
我們接著往下看
銷售人員:沒啥可說的 已走法律程序
記者聯(lián)系到了寧夏寧北長城汽車專營有限公司德勝分公司的銷售人員蔣女士來到了現(xiàn)場,當(dāng)高先生拿出當(dāng)時(shí)購買車輛算賬所用的一張報(bào)價(jià)單時(shí),蔣女士對(duì)此表示不清楚是誰寫的,隨即拿出高先生購車時(shí)簽訂的車輛買賣合同,指出合同中約定的車輛價(jià)款就為85900元。對(duì)此,高先生也表示自己確實(shí)簽訂了這份合同,但他對(duì)于合同中價(jià)格那一頁的具體內(nèi)容當(dāng)時(shí)并沒有仔細(xì)進(jìn)行確認(rèn)。
那么既然當(dāng)初合同中對(duì)車輛的價(jià)格進(jìn)行了明確約定,購車時(shí)又簽訂了購買合同,為何實(shí)際交付的金額還會(huì)少一萬元,而銷售人員對(duì)此也并沒有察覺呢?對(duì)此銷售人員蔣女士給出了這樣的答復(fù):“他明顯就少交了一萬,你看我也有律師,要不然你就直接咨詢我律師去!
就在記者和當(dāng)事人雙方溝通時(shí),4S店內(nèi)其他的工作人員也參與了進(jìn)來,對(duì)于為何會(huì)少交付這一萬元,這些工作人員雖然不是當(dāng)事人,卻也有自己的看法。寧夏寧北長城汽車專營有限公司德勝分公司工作人員高先生說:“您當(dāng)時(shí)談的就是87900高配的車,只是因?yàn)槭斟X的時(shí)候少收了一萬塊錢,我們少收了,工作疏忽呀,你說當(dāng)時(shí)買車看車的時(shí)候我心里就明明白白,這個(gè)車是八萬五,你說我要說你誣陷我一點(diǎn)都不過分,這個(gè)東西只有心里明白。”
4S店內(nèi)的工作人員表示,他們是在店內(nèi)后期核算賬目時(shí)才發(fā)現(xiàn)少算了一萬元錢,當(dāng)記者問及此事中,銷售人員蔣女士是否認(rèn)為自己存在一定失誤,她也不愿做過多說明。
現(xiàn)場,4S店內(nèi)所有的工作人員均表示,由于前期銷售人員蔣女士和高先生雙方協(xié)商并未達(dá)成一致,目前他們只認(rèn)可合同中簽訂的內(nèi)容,并且已經(jīng)走了法律程序,具體責(zé)任認(rèn)定只等待法院最后的裁定。
蔣女士表示“我現(xiàn)在也有我的合同,它上面也有這個(gè)高先生的簽字,大概情況就這樣情況,至于這個(gè)責(zé)任的問題,我覺得還是我們等看(法院)怎么說 ,如果說她確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)呢,還是她全部承擔(dān)呢,那就她來承擔(dān)!
截止發(fā)稿前,記者從市民高先生那里了解到,經(jīng)過法院的調(diào)解,最終由高先生承擔(dān)七千元,4S店銷售人員承擔(dān)三千元,雙方對(duì)此協(xié)商達(dá)成一致最終解決此事。
但此事也提醒其他廣大市民
在購買商簽訂合同時(shí)
一定要認(rèn)真仔細(xì)
同時(shí)也希望我們的汽車4S店
能加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的管理和要求
不要再出現(xiàn)類似事件
不僅給消費(fèi)者帶來麻煩
更影響企業(yè)本身的信譽(yù)
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