4月25日,長春市民湯女士遇到一個詫異而又氣憤的事,她去一家烤肉店用餐,在點(diǎn)餐時沒有被告知要收取炭火費(fèi)的情況下,結(jié)賬的小票中竟需要支付10元的炭火費(fèi),難道吃烤肉的炭火需要消費(fèi)者買單?
吃完烤肉要收炭火費(fèi)
消費(fèi)者:水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)是不是也要我們買單?
“4月24日,我在長春市金宇大路與華康街交會處西行100米的森林烤肉坊用餐,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)打印小票竟要收取10元的炭火費(fèi),我覺得這太不合理了吧,點(diǎn)餐前也沒有人告知我這項費(fèi)用的收取!”湯女士說。
湯女士和服務(wù)員要來了森林烤肉坊老板的電話,就此事和老板進(jìn)行了溝通!翱救獾昀习褰o我的回復(fù)是,吃烤肉要用炭,那就要收取炭火費(fèi),并且飯店已經(jīng)收取三年了。這個回復(fù)讓我很氣憤很詫異,如果按照他的說法,那是不是以后餐飲行業(yè)水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)都要消費(fèi)者買單?”湯女士說。
森林烤肉坊老板:
我收這個費(fèi)用有毛病嗎?
不知道服務(wù)員提前告沒告知
4月25日下午4點(diǎn)10分,二三里資訊電話聯(lián)系了森林烤肉坊的老板,在問及是否收取炭火費(fèi)時,老板回復(fù)說:“我收這個費(fèi)用有毛病嗎?當(dāng)時服務(wù)員提沒提前告知我不知道,這個費(fèi)用的確收了三年。”
當(dāng)二三里資訊問及收取炭火費(fèi)的理由時,森林烤肉飯老板掛斷了電話。
律師:如不告知就屬違法
就此事,二三里資訊電話聯(lián)系了長春市一律師事務(wù)所王律師,他表示:“沒有提前告知消費(fèi)者收取的費(fèi)用是不合法的。首先,消費(fèi)者有知情權(quán),如有特殊收費(fèi)的話,必須要提前告知消費(fèi)者。其次,消費(fèi)者有權(quán)選擇合適的服務(wù),并且接受合適的價格。所以,從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法來看,我認(rèn)為這是不相符的!
4月25日下午4點(diǎn)20分,二三里資訊將此事反映給長春市市長公開熱線,工作人員對此事進(jìn)行記錄后表示,會聯(lián)系長春市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查處理,調(diào)查結(jié)果會向二三里資訊反饋。
此事二三里資訊將持續(xù)追蹤。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。