河北衡水的夏先生向我們求助，去年9月，他在山東德州一家寶馬4S店，花近50萬元購買了一輛寶馬新能源轎車，今年3月，這輛車在高速路上正常行駛時，全車安全氣簾突然爆開，把正在開車的夏先生給打暈了，這到底是怎么回事呢？

夏先生回憶，這次驚心動魄的經(jīng)歷發(fā)生在3月10號，當(dāng)時自己從外地出差回來，走到河北邯鄲涉縣的高速公路上。當(dāng)時路段限速80邁，自己設(shè)置了79邁的自主巡航模式，就在行駛途中，四個安全氣簾突然爆開，打到自己胸口的位置，自己當(dāng)場暈了有幾十秒鐘。

夏先生說，當(dāng)時車副駕的安全氣囊也爆開了，就在爆開的瞬間，車沒有滑行，立即駐停了。多虧當(dāng)時后面沒有大車，要不然很可能車毀人亡。

夏先生的這輛寶馬530轎車，是2020年9月份在德州圣寶汽車銷售服務(wù)有限公司，花了大約五十萬。夏先生說，在這次故障之前，車都開得好好的，也沒出現(xiàn)過問題。至于這次故障，是什么原因?qū)е碌�，他也充滿了疑問。因為當(dāng)時路面非常干凈，沒有任何障礙物，自己的車輛也沒有發(fā)生碰撞。

事發(fā)時，夏先生正行駛在河北邯鄲的高速上，于是他就近將車送到了邯鄲的4S店進行檢測。但是4S店反饋車輛數(shù)據(jù)一切正常，給不出故障的原因，之后夏先生的車，又被拖到了德州圣寶汽車銷售服務(wù)有限公司。德州圣寶汽車銷售服務(wù)有限公司給出的處理意見是：給夏先生修車，或者以二手車折舊的方式回購這輛車，但夏先生表示不能接受。

夏先生說，自己平時跑業(yè)務(wù)，因為協(xié)商此事，已經(jīng)耽誤了很多工作，目前他就想將此事盡快解決，綜合考慮自己遭遇和損失，他提出了自己的要求：換一輛相同配置的新車，并給予自己30萬的賠償。

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按照夏先生的描述，車沒磕沒碰，就是在正常行駛的過程中，氣簾突然爆開了，這的確很危險也很蹊蹺，那到底是什么原因?qū)е職夂煴�開的呢？銷售方德州圣寶汽車銷售有限公司又會給出怎樣的答復(fù)和解決方案呢？

德州圣寶汽車銷售有限公司的黃經(jīng)理解釋，自己銷售寶馬這么多年，也是第一次遇到這種情況。按說安全氣囊在只有在外力的作用下，才會彈出，可目前從車輛外觀上看，的確沒有明顯的外力碰撞，而且整個車輛的系統(tǒng)經(jīng)過檢查，都是沒有問題的。

現(xiàn)場,黃經(jīng)理給出了新的解決方案：原價回收夏先生的車�？上南壬�說，如果接受黃經(jīng)理的方案，他就要重新選車、重新談價格，耽誤時間不說，另外，車登記在公司名下，還需要公司法人配合辦理相關(guān)手續(xù)，實在是費時費力，所以夏先生希望，可以直接換同款新車。雖然目前雙方不能互相認(rèn)可，但他們也都愿意繼續(xù)協(xié)商。他們也建議，齊魯頻道法律服務(wù)團的張律師可以幫助調(diào)解。

隨后,張律師分別跟黃經(jīng)理和夏先生進行了溝通，一個小時后，雙方終于達(dá)成一致。

最終就夏先生的訴求，雙方達(dá)成一致，夏先生比較滿意。但全車氣簾到底是怎么爆開的，我們還是希望4S店或者是廠家，能就此給出一個較為明確的答復(fù)。畢竟作為知名品牌的一款暢銷車，寶馬擁有眾多的車主和粉絲，想必也是大家非常關(guān)心的。