家住福建晉江的丁先生是個(gè)摩托車發(fā)燒友
今年3月中旬,他花了16萬多元
從山西的一個(gè)車友那里
買了一輛二手"克特姆牌"摩托車
并讓對(duì)方通過德邦快遞送到泉州
4月1號(hào),當(dāng)丁先生興沖沖地去收貨時(shí)
徹底傻眼了
因?yàn)槭盏降哪ν熊囉卸鄠(gè)部位出現(xiàn)明顯刮痕
他認(rèn)為,這是德邦快遞運(yùn)貨途中發(fā)生的問題
因?yàn),?duì)方在運(yùn)送過程中
有許多蹊蹺之處
丁先生購(gòu)買是一輛
約9成新的二手KTM牌1290運(yùn)動(dòng)型摩托車
由于賣車地點(diǎn)是在山西太原
賣家康先生就把車子送到德邦快遞發(fā)貨
丁先生說4月1日
德邦快遞工作人員將貨物送到他家門口
不過,他一看就覺得不對(duì)勁
丁先生說他看到這輛車時(shí)
車子左半邊的油箱、行李箱、
發(fā)動(dòng)機(jī)外包圍、坐墊、轉(zhuǎn)向燈、風(fēng)擋
等多個(gè)部位有明顯的擦傷
這些狀況與發(fā)貨之前
小丁和康先生多次視頻看到的不一樣
摩托車被送到KTM定點(diǎn)修理店評(píng)估后
開出的維修價(jià)格是43237元
“這輛摩托車是從國(guó)外奧地利進(jìn)口過來的,這臺(tái)車是最高配,整臺(tái)車子的價(jià)格要達(dá)到21萬左右,這個(gè)車如果要換一些零配件,全部都是從國(guó)外進(jìn)口的,要零配件的周期也比較長(zhǎng),從國(guó)外運(yùn)到我們國(guó)內(nèi)要1-3個(gè)月。”
丁先生多次去找德邦快遞協(xié)商
不過,對(duì)方給出了這樣一個(gè)賠償價(jià)
6387元
遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠修理費(fèi)四萬多元
丁先生說事后
他和康先生在查詢時(shí)還發(fā)現(xiàn)
這輛摩托車的發(fā)貨人名字
以及貨物的郵遞金額都有出入
丁先生說,經(jīng)過調(diào)查后他才知道
發(fā)貨人的名字不是摩托車的原主人康先生
而是一位叫穆某的
4月18日,記者與丁先生一起
來到位于晉江內(nèi)坑的普洛斯物流園的德邦快遞
在門口,保安人員以沒有預(yù)約為由
不讓記者和丁先生入內(nèi)
幾分鐘后
一名德邦快遞工作人員來到門口
向丁先生單間詢問事情經(jīng)過
并登記了寄件單號(hào)
約30分鐘后
一名自稱德邦快遞工作人員
給記者打來電話
“我也跟我們公司領(lǐng)導(dǎo)反饋了一下,跟專門對(duì)接的人情況了解了一下,就是說發(fā)生了,我們肯定會(huì)承擔(dān)這個(gè)事情,只是具體金額的協(xié)商問題,我們會(huì)找人專門跟他對(duì)接,因?yàn)榻裉烊萃鈭?chǎng)這邊是沒有人,也沒有辦法讓你進(jìn)來拍攝我們的場(chǎng)地,沒有專門的人跟你對(duì)接,但是我們這邊肯定會(huì)找人跟客戶聯(lián)系解決。什么時(shí)候解決,因?yàn)榻裉靹偤檬切瞧谔,也找不到人?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">”
對(duì)于發(fā)貨人被更換的的問題
這名工作人員這樣答復(fù)
德邦快遞工作人員表示
等上班后就會(huì)找人協(xié)商
不過,遺憾的是截止到節(jié)目播出時(shí)
記者和丁先生
都沒有接到德邦快遞方面的回復(fù)
來源:融媒體資訊中心《現(xiàn)場(chǎng)》
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