據(jù)附近一家店鋪的經(jīng)營(yíng)者潘女士說(shuō)，這些鐵鏈大約是在去年7月安裝的。她每天到店里上班，在路邊停放好電動(dòng)車后，總是要小心翼翼跨過(guò)這道鐵鏈才能到店里。去年12月的一天，她因手上拿有東西，在跨過(guò)鐵鏈時(shí)，因左腿抬得稍矮一些，就被那道鐵鏈絆了一跤摔傷，左膝蓋髕骨斷了3截，做手術(shù)打了兩根鋼釘，住院9天并休養(yǎng)了一個(gè)多月，現(xiàn)在靠拄著拐杖才能出門。

如沒(méi)有警戒線，這些細(xì)鐵鏈的確很不顯眼。（政府熱線供圖）

今年4月17日，一名男性市民在路經(jīng)此處時(shí)，也不慎被這道隔離鐵鏈絆倒在地流血受傷。湊巧，當(dāng)時(shí)潘女士正好也在現(xiàn)場(chǎng)看到了這一幕，她還和周邊的群眾一道向那名傷者提供了幫助，幫他報(bào)了警，還向政府熱線反映了此事。

據(jù)了解，有關(guān)地王大廈南側(cè)人行道上設(shè)置隔離鐵鏈絆倒行人的問(wèn)題，此前曾有多名市民向柳州市政府熱線反映過(guò)。政府熱線也曾多次轉(zhuǎn)交給相關(guān)城區(qū)及部門處理。

據(jù)相關(guān)部門回復(fù)政府熱線稱，設(shè)置那些隔離鐵鏈，原是為了遏制車輛進(jìn)入人行道內(nèi)違停的，在接到政府熱線轉(zhuǎn)辦的投訴后，相關(guān)部門已對(duì)該處的隔離鐵鏈涂了顯眼的色漆、拉起了警戒線，強(qiáng)化了提醒警示，以預(yù)防行人不注意被絆倒。

然而，此后，問(wèn)題并未得到解決，依然有類似的市民被絆倒事件發(fā)生。而且一個(gè)多月后，該處人行道上就施劃了電動(dòng)車停車位、允許電動(dòng)車進(jìn)入停車位停放。這些原本用作防止電動(dòng)車駛上人行道的鐵鏈，除了作為“暗器”傷人，已沒(méi)有任何作用。

記者采訪時(shí)，附近一家店鋪的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，這里人流密集，路邊又停滿電動(dòng)車，行人被遮擋住視線，想走上人行道時(shí)稍不注意就很容易被那些鐵鏈絆倒。他已見(jiàn)過(guò)多起行人被絆倒事件了。

4月17日，政府熱線再次將情況轉(zhuǎn)交城中區(qū)，要求進(jìn)行處理。4月18日，城中區(qū)政府作出了回復(fù)，表示將盡快拆除該處鐵鏈、徹底消除隱患。

4月21日，記者從城中區(qū)城管執(zhí)法局了解到，該局已于4月18日下午將這些鐵鏈拆除了。

4月21日，記者現(xiàn)場(chǎng)看到鐵鏈已經(jīng)被拆除。今報(bào)記者許潔琳 攝

4月28日，記者再次聯(lián)系了傷者潘女士。潘說(shuō)，去年12月被絆倒摔傷后，她曾問(wèn)過(guò)好幾個(gè)單位和部門，但都沒(méi)有人站出來(lái)“認(rèn)領(lǐng)”這些絆人的隔離鐵鏈，她至今都不知該找哪個(gè)單位維權(quán)。

為此，記者咨詢了廣西圣泰律師事務(wù)所律師周瑞體。

據(jù)周律師介紹，從該案例來(lái)看，鐵鏈?zhǔn)前惭b在公共人行道的隔離樁上的。公共場(chǎng)所的公共設(shè)施造成行人傷害，屬于特殊侵權(quán)糾紛。應(yīng)由安裝的部門和管理單位承擔(dān)責(zé)任，如果安裝和管理為同一部門，則由該部門承擔(dān)責(zé)任。傷者可收集能夠證明損害事實(shí)和致害原因的證據(jù)材料，通過(guò)法律途徑維權(quán)索賠。